Gouvernant d'hôtel (H/F)

Actual Switzerland SA; Genf; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Actual Switzerland SA recherche, pour l’un de ses clients hôteliers 5★, un Gouvernant(e) expérimenté(e) pour un remplacement. Vous garantissez la qualité des prestations d’étage, le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation de l’établissement.

Vous supervisez les équipes d’étage, coordonnez les plannings et assurez le contrôle quotidien des chambres, des espaces communs et de la lingerie.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire en milieu hôtelier de luxe.
• Maîtrise indispensable du logiciel Opera.
• Solides compétences en encadrement d'équipes et leadership bienveillant.
• Excellentes connaissances des techniques de lingerie et d'entretien du linge.
• Polyvalence, rigueur, sens du détail et sens de l'organisation.
• Très bon niveau d'anglais requis pour contacts internationaux.

Responsibilities

• Supervision, coordination et encadrement des équipes d'étage.
• Contrôle de la propreté des chambres, des espaces communs et de la lingerie.
• Gestion opérationnelle et suivi des plannings.
• Collaboration étroite avec la réception via Opera.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Anglais courant

Qualité et propreté

Sens du détail

Tools

Opera

Job description

Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients hôteliers 5* un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) pour un remplacement. Garant(e) de la qualité des prestations d'étage, vous veillerez au respect des standards de propreté, d'hygiène et de présentation de l'établissement.

Missions principales :

• Supervision, coordination et encadrement des équipes d'étage.
• Contrôle de la propreté des chambres, des espaces communs et de la lingerie.
• Gestion opérationnelle et suivi des plannings.
• Collaboration étroite avec la réception via l'utilisation du logiciel Opera.

Profil recherché :

• Expérience confirmée sur un poste similaire en milieu hôtelier de luxe
• Maîtrise indispensable du logiciel Opera.
• Solides compétences en encadrement d'équipes et leadership bienveillant.
• Excellentes connaissances des techniques de lingerie et d'entretien du linge.
• Polyvalence, rigueur, sens du détail et sens de l'organisation.
• Très bon niveau d'anglais requis (contacts réguliers avec la clientèle internationale).