Global Technical Product Manager – Lab Insights & GCS

Roche Holding AG

Zug

Vor Ort

CHF 120.000 - 180.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

Roche Holding AG in Rotkreuz sucht einen Technical Product Manager im Global Customer Support (GCS), der als primärer Ansprechpartner für GCS-Fähigkeiten im Bereich Lab Insights fungiert. Sie arbeiten eng mit Support und Training zusammen, entwickeln Produktunterstützung, erstellen globale Affiliate-Dokumentationen und arbeiten mit Customer Areas sowie Life-Cycle Teams zusammen.

Sie übernehmen die Führung eines kleinen Product Support & Training Squads, treiben agile Leadership voran und

Qualifikationen

Abgeschlossenes Hochschulstudium in IT oder verwandtem Bereich.
Nachweis in Produkt-Support/Schulung oder Diagnostik von Software.
Nachweis von Projektmanagement- oder Leitungsfunktionen.
Gute Kommunikations- und Interkulturalfähigkeiten.

Aufgaben

Verantwortlich als GCS-Projektleiter für Support- und Service-Lieferungen in Neuproduktentwicklung.
Leitung des gesamten Produktlebenszyklus aus Support- und Servicessicht.
Koordination mit Chapters zur Bündelung von LCT-Bedürfnissen und Prioritäten.
Führung eines kleinen Product Support & Training Squads.
Vorbildfunktion für Agile Leadership und Roche Diagnostics Kultur.
Mitgestaltung der mittelfristigen bis langfristigen GCS-Strategie.
Internationale Geschäftsreisen nach Bedarf.

Kenntnisse

Agile Leadership

Projektmanagement

Kommunikation

Interkulturelle Fähigkeiten

IT-Fachwissen

Ausbildung

Höherer IT-Abschluss

Jobbeschreibung