Gestionnaire sinistres maladie bilingue français et allemand 80-100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Zurich recherche un Gestionnaire de sinistres maladie pour notre équipe assurance de personnes. Vous traitez les sinistres du début à la fin et entretenez une relation durable avec les assurés, les employeurs et les professionnels de santé dans un cadre hybride à Lausanne/Crissier.

Vous apportez une formation commerciale, idéalement le Brevet fédéral en assurances sociales, et une solide expérience en sécurité sociale suisse.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de dossiers de sinistres maladie.
• Excellente connaissance des prestations et de la sécurité sociale suisse.
• Sens du service client et esprit d'équipe.
• Aisance à rédiger et communiquer clairement.
• Maîtrise des exigences juridiques et contractuelles.

Responsibilities

• Gérer des dossiers de sinistres maladie de manière indépendante et orientée client.
• Appliquer les dispositions légales et contractuelles des prestations.
• Collaborer avec les partenaires et rédiger les décisions.
• Conduire les entretiens avec les assurés, employeurs et médecins.
• Identifier les recours et coordonner avec les assureurs tiers.

Skills

Gestion des sinistres

Négociation

Français courant

Allemand opérationnel

Relation client

Education

Brevet fédéral en assurances sociales

Job description

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Est-ce aussi ta devise qu’il y a qu’une seule chance de donner une bonne première impression ? Au sein de notre département d’assurances de personnes (LAA, LAAC, accidents indemnités perte de gain maladie), tu es la première personne de contact pour nos clients et tu gères les sinistres maladie du début à la fin. Ce rôle, tu le comprends non seulement comme le devoir d’aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle.

Chez Zurich, nous t’offrons la chance de pratiquer un métier passionnant ainsi que la possibilité de développer de nouvelles compétences. Prendre soin de nos clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.

Tu es organisé(e), efficace et tu disposes d'une bonne expérience dans la gestion des indemnités journalières ? Alors tu es la personne que nous recherchons !

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Gestionnaire de sinistres maladie.

Ce que tu fais

• Tu gère de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres
• Tu appliques le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles
• Tu collabores étroitement avec nos différents partenaires et rédaction des décisions
• Tu corresponds et mènes les entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre (assurés, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, …)
• Tu détectes des recours contre les tiers responsables et les autres assureurs

Ce que tu apportes

• Formation commerciale achevée, Brevet fédéral en assurances sociales est un atout
• Expérience professionnelle dans la gestion des dossiers de sinistres
• Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses
• Personnalité fiable, empathique, excellente capacité de négociation et attitude professionnelle envers les clients
• Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissancesde l'allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit

Ton contact

Senior Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini ([phone])

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80 - 100%.

Lieu : Lausanne, Crissier

Travail hybride: jusqu’ à 40%

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

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