Gestionnaire information voyageurs CDD 01.11.2026 - 30.06.2027 (80-100%)

Transports publics fribourgeois SA; Siebenzach; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Part time

Benefits offered by this job

Environnement de travail moderne

Conditions sociales avantageuses

Formation interne

Abonnements transports publics

Avantages partenaires

Restaurant d'entreprise

Job summary

Transports publics fribourgeois SA recherche un Gestionnaire information voyageurs en contrat à durée déterminée du 1er novembre 2026 au 30 juin 2027, pour un engagement à 80–100%. Le poste, basé à Givisiez, implique la gestion en temps réel des informations voyageurs et l’assistance lors des perturbations, avec une collaboration étroite avec les équipes terrain et communication.

Profil recherché: CFC, expérience dans l’information voyageurs souhaitée, maîtrise du français (C1) et connaissance

Qualifications

• Titulaire d’un CFC.
• Idéalement 2–3 ans d’expérience dans l’information voyageurs.
• Horaires irréguliers, week-ends, nuits et jours fériés.
• Français niveau C1; allemand souhaité.
• Capacité d’organisation et multitâche.
• Bonnes compétences en communication et précision.

Responsibilities

• Suivre la situation et l’évolution du trafic en temps réel.
• Garantir la qualité et la bonne transmission des informations aux voyageurs.
• Annoncer les perturbations et déclencher les procédures d’alarme lors des remplacements de trains.
• Réaliser les documents relatifs à l’information des voyageurs.
• Réaliser les affiches horaires et les plans.
• Guider et conseiller les voyageurs sur le terrain lors des perturbations.

Skills

Français C1

Allemand souhaité

Organisation multitâche

Communication claire

Autonomie et travail en équipe

Informatique bureautique

Conduite B

Education

Certificat fédéral de capacité (CFC)

Tools

Adobe

MS Office

Job description

Gestionnaire information voyageurs CDD 01.11.2026 - 30.06.2027 (80-100%)

Au cœur de notre entreprise, l'Information Voyageurs est plus qu'un simple service. Notre plateforme déploie un éventail de fonctionnalités intuitives et en temps réel, offrant des horaires précis et des alertes instantanées pour une visibilité optimale sur vos trajets. En qualité de gestionnaire information voyageurs et voyageuses, vous assurez pour notre clientèle une expérience de voyage fluide en fournissant des informations précises sur les déplacements en temps réel et en gérant les perturbations. Vous jouez un rôle essentiel dans la facilitation des déplacements et la satisfaction, tout en répondant aux exigences de la fonction avec professionnalisme et engagement.

Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?

• Vous êtes titulaire d’un certificat fédéral de capacité (CFC)
• Vous disposez idéalement de deux à trois ans d’expérience dans le domaine de l’information voyageurs
• Vous avez l’habitude de travailler selon des horaires irréguliers, ou êtes disposé·e à le faire, y compris les week-ends, les nuits et les jours fériés
• Vous maîtrisez le français au niveau C1 ; des connaissances en allemand sont souhaitées
• Vous savez organiser votre travail et gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Vous communiquez avec clarté et précision
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques usuels
• Vous connaissez les solutions Adobe ; cette compétence constitue un atout
• Vous faites preuve d’initiative et de rigueur, et travaillez aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Vous possédez le permis de conduire de catégorie B

Ces missions vous inspirent-elles ?

• Vous suivez la situation et l’évolution du trafic en temps réel
• Vous garantissez la qualité et la bonne transmission des informations aux voyageurs
• Vous annoncez les perturbations et déclenchez les procédures d’alarme nécessaires, y compris lors des remplacements de trains
• Vous réalisez les documents relatifs à l’information des voyageurs
• Vous réalisez les affiches horaires et les plans
• Vous guidez et conseillez les voyageurs sur le terrain lors de perturbations

• Un environnement de travail moderne
• Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses
• Des possibilités de formation et de développement internes
• Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics
• De nombreux avantages auprès de différents partenaires
• Un restaurant d'entreprise

Lieu de travail : Givisiez
Entrée en fonction : 1er novembre 2026 ou date à convenir
Votre personne de référence en cas de question : Gil Oberson - [phone]

Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SA
Route du Vieux-Canal 6
1762 Givisiez
T: [phone]