Gestionnaire de dossiers complexes

Adecco Portugal; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mission enrichissante

Autonomie et analyse

Environnement humain varié

Cadre professionnel et collaboratif

Zusammenfassung

Adecco Suisse recherche pour une importante institution vaudoise à Lausanne un(e) Gestionnaire de dossiers complexes, mission temporaire de longue durée.

Vous analyserez des dossiers, examinerez pièces justificatives, conduirez des entretiens et formaliserez les décisions dans le respect des règles et procédures.

Vous bénéficierez d'un cadre professionnel et d'opportunités de développement au sein d'un organisme public et de l'environnement public suisse.

Qualifikationen

• Formation de niveau CFC/ES/HES avec spécialisation en assurances sociales ou droit.
• Brevet fédéral en assurances sociales ou domaine juridique est un atout.
• Expérience avérée dans la gestion et l'analyse de dossiers complexes.

Aufgaben

• Analyser des situations nécessitant une évaluation approfondie des faits.
• Examiner et interpréter divers documents justificatifs.
• Vérifier les conditions d'octroi et investiguer les incohérences éventuelles.
• Mener des entretiens avec les bénéficiaires et recueillir les informations.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales et les procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports et notes administratives avec rigueur.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues et recommander des actions.

Kenntnisse

Analyse et synthèse

Conduite d'entretiens

Rigueur rédactionnelle

Outils informatiques usuels

Ausbildung

CFC/ES/HES, spé assurances sociales ou droit

Brevet fédéral en assurances sociales ou domaine juridique

Jobbeschreibung

Pour l'un de nos clients, une importante institution vaudoise, nous recherchons un-e Gestionnaire de dossiers complexes afin de rejoindre ses équipes dans le cadre d'une mission temporaire de longue durée.

Responsabilités

• Analyser des situations individuelles nécessitant une évaluation approfondie des faits et des éléments du dossier.
• Examiner et interpréter différents documents justificatifs (revenus, fortune, relevés bancaires, baux, contrats de travail, véhicules, etc.).
• Vérifier les conditions d'octroi des prestations et identifier les éventuelles incohérences nécessitant des investigations complémentaires.
• Conduire des entretiens avec des bénéficiaires et recueillir les informations nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Recouper, analyser et documenter les informations collectées.
• Appliquer les dispositions légales, les directives et les procédures internes.
• Rédiger des courriers, rapports, notes, préavis et autres documents administratifs nécessitant rigueur et esprit de synthèse.
• Assurer le suivi administratif des décisions rendues.
• Formuler des recommandations et prendre position sur les situations examinées dans le respect du cadre institutionnel.

Profil

• Formation de niveau CFC, ES, HES, avec une spécialisation en assurances sociales ou en droit. La détention d'un Brevet fédéral en assurances sociales ou dans le domaine juridique constitue un atout.
• Expérience confirmée dans la gestion et l'analyse de dossiers complexes.
• Expérience au sein d'une administration publique, d'un organisme social, d'une assurance sociale ou d'un environnement similaire.
• Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales, un réel atout.
• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de discernement.
• Aisance dans la conduite d'entretiens et la gestion de situations parfois sensibles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures établies.
• Très bonnes compétences rédactionnelles en français.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.

Bénéfices

• Une mission enrichissante au sein d'un environnement à forte utilité publique.
• Des responsabilités variées nécessitant autonomie et esprit d'analyse.
• Une activité stimulante au contact de situations humaines diversifiées.
• Un cadre de travail professionnel et collaboratif.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.

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