Gestionnaire de contrats (h/f), 80-100%, Berne / hybride

Jobup; Bern; Presencial; CHF 55 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Télétravail possible

5 semaines de congés

Assurance maladie

Plan de pension avantageux

Formations continues

Resumo da oferta

Jobup recherche un(e) consultant(e) service client assurance en Suisse, Bern, pour établir des contacts téléphoniques et écrits avec les clients et parties prenantes. Vous examinerez et traiterez les demandes d’assurance entrantes et conseillerez sur les accords bilatéraux, en gérant les modifications de contrat.

Le candidat idéal possède une formation commerciale et une expérience en assurance santé, avec d’excellentes compétences en communication en allemand et en français.

Qualificações

• Formation commerciale exigée ou équivalente.
• Expérience souhaitée dans l’assurance maladie ou secteur santé.
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles.

Responsabilidades

• Établir le contact téléphonique et écrit avec les clients et autres parties prenantes.
• Vérifier et traiter les demandes d’assurance entrantes.
• Conseiller sur les accords bilatéraux et gérer les modifications de contrat.
• Réaliser les attestations d’assurance et la correspondance entrante.
• Travailler de manière autonome tout en respectant les procédures internes.

Conhecimentos

Communication allemande

Communication française

Autonomie

Formação académica

Formation commerciale

Descrição da oferta de emprego

Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur de l'assurance. Profitez d'opportunités de croissance et d'un environnement de travail flexible.

Tâches

• Établir un contact téléphonique et écrit avec les clients.
• Examiner et traiter les demandes d'assurance entrantes.
• Conseiller sur les accords bilatéraux et gérer les modifications de contrat.

Compétences

• Formation commerciale avec expérience en assurance santé souhaitée.
• Excellente communication en allemand et français, d'autres langues un plus.
• Service client élevé et capacité à travailler de manière autonome.

Ce que vous accomplissez :

• Contact téléphonique et écrit avec les clients et autres parties prenantes
• Vérification et traitement des demandes d'assurance entrantes
• Conseil et garantie des accords bilatéraux
• Réalisation des modifications de contrats
• Établissement des attestations d'assurance et traitement de la correspondance entrante

Pourquoi vous réussissez :

• Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients, vous êtes patient et attentif
• Vous êtes orienté service, responsable, flexible et résistant au stress
• Vous travaillez de manière autonome, efficace et fiable
• Vous communiquez couramment à l'oral et à l'écrit en allemand et en français (niveau langue maternelle), toute autre langue est un atout
• Vous disposez d'une formation commerciale de base avec de préférence plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'assurance maladie
• Vous convainquez nos clients par votre forte orientation service, votre esprit d'initiative et votre engagement professionnel

Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :

• Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés
• Bureaux modernes situés en zones urbaines
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation au paquet d'assurance maladie
• Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
• Questions d'avenir et large offre de formations initiales et continues