Gestionnaire Admin & Support Métier – Données & Outils

Ficoba SA; Genf; Vor Ort; CHF 67.000 - 89.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ficoba SA, cabinet de recrutement genevois, recherche un/e Gestionnaire administratif et support métier pour une mission temporaire de 6 mois à Genève. Le poste implique du support téléphonique et par email autour d'un nouvel outil informatique et des tâches administratives liées à la gestion des données.

Profil recherché: expérience en support client, maîtrise des outils informatiques, et aisance avec l'analyse et les données. Maîtrise du allemand (C1), italien (B2) et français (C1) requise.

Qualifikationen

• Expérience administrative ou gestion de dossiers en support client.
• Expérience dans les assurances sociales est un avantage.
• Bonnes compétences informatiques et esprit d'analyse.
• Maîtrise des langues allemand (C1), italien (B2) et français (C1).

Aufgaben

• Assurer le support métier (téléphonique et emails) autour du nouvel outil informatique.
• Traiter et suivre des données et annonces entre services.
• Analyser et corriger les erreurs ou incohérences dans les données.
• Réaliser le support de premier niveau et accompagner les utilisateurs.
• Participer aux tests fonctionnels et proposer des améliorations des processus.

Kenntnisse

Support client

Analyse

Gestion dossiers

Orientation service

Outils informatiques

Tools

Bureautique

Jobbeschreibung

Ficoba SA, cabinet de recrutement genevois, recherche un/e Gestionnaire administratif et support métier pour une mission temporaire de 6 mois à Genève. Le poste implique du support téléphonique et par email autour d'un nouvel outil informatique et des tâches administratives liées à la gestion des données.

Profil recherché: expérience en support client, maîtrise des outils informatiques, et aisance avec l'analyse et les données. Maîtrise du allemand (C1), italien (B2) et français (C1) requise.