Frontoffice Mitarbeiter 100% (m/w/d)

Adecco; Egerkingen; On-site; CHF 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamorientiertes Umfeld

Moderne Arbeitsumgebung

Attraktive Konditionen

Region Egerkingen

Job summary

Adecco Schweiz sucht im Raum Egerkingen eine engagierte Support-/Backoffice-Fachkraft für telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen, Kunden sowie Partnern. Sie koordinieren Tagesgeschäft und Ressourcen der Servicetechniker, sichern optimale Auslastung der Teams und übernehmen administrative Aufgaben im Backoffice.

Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Callcenter sowie im Reklamationsmanagement mit.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen.
• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice

Skills

Callcenter Erfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

SAP-Kenntnisse

Job description

Einleitung

Für ein etablierte und erfolgreiches Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit Engagement und Organisationstalent einen wichtigen Beitrag zu hochwertigen Servicedienstleistungen leisten möchten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice

Profil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen
• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem kollegialen, hilfsbereiten Team
• Eine zentrale Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Zusammenarbeit und Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Region Egerkingen

Kontaktinformationen

Du arbeitest gerne in einem aktiven, dynamischen Umfeld und behältst auch dann den Überblick, wenn viel los ist?

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.