Fraud Prevention Analyst – 24/7 Card Security & Calls

Cembra

Zürich

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Cembra sucht eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Bereich Betrugsprävention.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Analysieren verdächtiger Transaktionen, der telefonische Kundenkontakt bei unregelmässigem Karteneinsatz und die selbständige Bearbeitung von Kartensperrungen sowie Limitenanpassungen. Sie melden betrügerische Transaktionen an das Fraud Prevention Team, arbeiten an allen Wochentagen im 24h-Schichtbetrieb (inkl.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich.
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch werden vorausgesetzt. Sprachgewandt in Italienisch ist von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine speditive und zuverlässige Arbeitsweise verfügt

Aufgaben

Analysieren von verdächtigen Transaktionen
Telefonischer Kundenkontakt bei unregelmässigem Karteneinsatz zur Betrugsprävention und Verhinderung von Kreditkartenmissbrauch
Selbständige Bearbeitung von Kartensperrungen und –limiten, Bestellen von Ersatzkarten etc.
Versand von Meldungen an das Fraud Prevention Team bei betrügerischen Transaktionen
An allen Wochentagen im 24h-Schichtbetrieb (inkl. Nachteinsätze)

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Italienisch (von Vorteil)

MS-Office

IT-Affinität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch bevorzugt)

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