Floor Supervisor

Golf und Sporthotel Hof Maran Arosa; Arosa; Vor Ort; CHF 70.000 - 92.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterzimmer und Verpflegung

Fitnessraum

Interne Schulungen

Vergünstigte Konsumationen

Zusammenfassung

Golf- und Sporthotel Hof Maran Arosa sucht eine engagierte Fachkraft im Housekeeping mit Führungsverantwortung. Sie unterstützen bei der Leitung des Housekeepings, koordinieren das Team und übernehmen die Qualitätskontrolle in Zimmern und öffentlichen Bereichen.

Zudem gehören Bestell- und Lagerprozesse sowie Schulungen zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine serviceorientierte Haltung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Erste Erfahrungen in der Position von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Serviceorientierung.
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Souveräner, sympathischer Auftritt mit Sozialkompetenz.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Leitung des Housekeepings (Zimmer, Etagen, öffentliche Bereiche, teilweise Back of House).
• Führung und Einteilung aller Mitarbeiter bei Abwesenheit der Gouvernante (Zimmermädchen, Roomboys, Wäscherinnen etc.).
• Qualitätskontrolle aller Gästezimmer und öffentlichen Bereiche.
• Unterstützt bei Bestellungen und Lagerverwaltung (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Gästeartikel).
• Unterstützt bei Schulung und Weiterbildung des Personals, Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden im Bereich Zimmer/Reinigung.
• Unterstützt bei Dekoration und Gestaltung von Gästezimmern.
• Verantwortung für verlorene und gefundene Gegenstände (Lost & Found).

Kenntnisse

Führungserfahrung

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Leitung des Housekeepings (Zimmer, Etagen, öffentliche Bereiche, teilweise auch Back of House).

• Führung und Einteilung aller Mitarbeiter bei Abwesenheit der Gouvernante (Zimmermädchen, Roomboys, Wäscherinnen etc.).

• Qualitätskontrolle aller Gästezimmer und öffentlichen Bereiche.

• Unterstützt bei Bestellungen und Lagerverwaltung (z. B. Bettwäsche, Handtücher, Gästeartikel).

• Unterstützt bei Schulung und Weiterbildung des Personals, Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards.

• Bearbeitung von Gästebeschwerden im Bereich Zimmer/Reinigung.

• Unterstützt bei der Dekoration und Gestaltung von Gästezimmern.

• Verantwortung für verlorene und gefundene Gegenstände (Lost & Found)

Was wir von Ihnen erwarten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Nach Möglichkeit konnten Sie erste Erfahrungen in dieser Position bereits sammeln
• Leidenschaft, positive Einstellung und Motivation
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprache von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
• Fähigkeit, Aufgaben eigenständig, eigenverantwortlich und zuverlässig zu erledigen
• Souveränes und sympathisches Auftreten verbunden mit Vorbildfunktion und Sozialkompetenz

Was wir Ihnen bieten

• Spannender Arbeitsplatz in lebhaftem Umfeld.
• Regelmässige, interne Schulungen.
• Mitarbeiterzimmer und Verpflegung im Haus möglich.
• Nutzung des modernen Fitnessraumes.
• Vergünstigte Konsumationen in den zugehörigen Betrieben.