Technical Knowledge Expert

United Machining; Biel; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UNITED MACHINING sucht am Standort Biel einen Technical Knowledge Expert (d/w/m) in Vollzeit. Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, planen Schulungen für Servicetechniker weltweit und unterstützen Entwicklungsprojekte.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy zusammen, um Wissen global zu vermitteln und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Formación

• Technische Ausbildung im Maschinenbau mit mehrjähriger Praxiserfahrung als Servicetechniker.
• Erfahrung in Forschung & Entwicklung, technischem Service oder industrieller Produktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
• Freude an Wissensvermittlung und Wissensdokumentation.

Responsabilidades

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen für Fräsmaschinen.
• Planung und Durchführung technischer Schulungen der Fräsmaschine für Servicetechniker weltweit.
• Unterstützung von Entwicklungsprojekten durch zielgruppengerechte Dokumentation und Wissensvermittlung.
• Analyse, Aufbereitung und Dokumentation von technischem Expertenwissen inkl. Fehlerbehebung.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy.
• Unterstützung im Qualitätsverbesserungsprozess bei Kundenproblemen und bei Kundenbesuchen.

Conocimientos

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Technische Ausbildung im Maschinenbau

Herramientas

HTML

MS Office

CAD Solid Edge

SAP

Ticketing-Systeme

Descripción del empleo

Technical Knowledge Expert (d/w/m)

Pensum: 100%

Arbeitsort: Biel

Anstellungsart: Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken für die Fräsmaschinen mit SiemensOne und von Vorteil auch bei Heidenhain Steuerung sowie zugehörige Komponenten und Funktionen
• Planung und Durchführung von technischen Schulungen der Fräsmaschine für Service-, Vertriebs- und Fachspezialisten der internationalen United Machining Vertriebsgesellschaften
• Unterstützung von Entwicklungsprojekten durch die Sicherstellung einer vollständigen und zielgruppengerechten technischen Dokumentation und Wissensvermittlung für Servicetechniker
• Analyse, Aufbereitung und Dokumentation von technischem Expertenwissen, inklusive Fehlerbehebung, Serviceverfahren auf internen Webseiten
• Aktive Zusammenarbeit mit Entwicklung, Service, Produktmanagement und Academy zur Förderung des weltweiten Wissenstransfers und kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Unterstützung im Qualitätsverbesserungsprozess bei Kundenproblemen und Bereitschaft zu Kundenbesuchen

Ihr Profil

• Technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau mit mehrjähriger Praxiserfahrung als Servicetechniker; von Vorteil mit Weiterbildung im Elektro- oder Softwarebereich
• Erfahrung in Forschung & Entwicklung, im technischen Service oder in einer industriellen Produktionsumgebung sowie Freude an der Wissensvermittlung und Wissensdokumentation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit HTML, MS Office, Kenntnisse in CAD-Systemen (z. B. Solid Edge), SAP und Ticketing-Systemen sind von Vorteil

MIKRON MILL ist einer der weltweiten Experten für vertikales Fräsen und Erfinder des Hochgeschwindigkeitsfräsens. Die automatisierungsfähigen Maschinen sind bekannt für dynamische Präzision und Freiformgenauigkeit und liefern Spitzenleistungen bei komplexen Anwendungen. MIKRON MILL steht für Innovation, Agilität und nachhaltigen Mehrwert.

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Wir bieten

Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern.

Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.

Über uns

UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden.
Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R.
UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit.

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Ihre Kontaktperson

Christine Steiner
HR Business Partner
[phone]
Web

United Machining Mill AG
Roger-Federer-Allee 7
2504 Biel
Schweiz