Facility Services Director

ISS Schweiz AG; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterentwicklung

Mutterschutz 16 Wochen

Wertschätzungsprogramm

Pensionskasse ISS Schweiz

Swisscom Mobil-Abo

Vergünstigungen & Sonderkonditionen

Strukturiertes Onboarding

Job summary

ISS Schweiz AG in Zürich sucht eine/n Facility Services Director, der/die die volle Verantwortung für FM-Dienstleistungen trägt und als zentrale Ansprechperson für Mieter und Dienstleister fungiert. Sie führen ein Team, entwickeln Strategien weiter und sichern hohe Servicequalität.

Die Position umfasst operative und finanzielle Gesamtverantwortung im Raum Opfikon, SPOC-Rolle, KPI-Umsetzung und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern. 100% Pensum, sobald verfügbar.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Erfahrung im Facility Management erforderlich.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sind ein Muss.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Planungskompetenz sind wichtig.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Facility Management Dienstleistungen.
• Zentrale Ansprechperson für alle Mieter und Dienstleister.
• Teamführung und -entwicklung zur höchsten Servicequalität.
• Operational und finanziell Gesamtverantwortung für FM an Standorten im Raum Opfikon.
• SPOC für Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Provider.
• Umsetzung von Service Levels und KPI-Einhaltung.

Skills

Facility Management

Kundenorientierung

Kommunikation

Planungskompetenz

Teamführung

Führungserfahrung

Education

Technische Grundausbildung HLKSE/Hotellerie

Weiterbildung im Organisation/Facility Management

Job description

Werde Facility Services Director in Zürich bei ISS Schweiz AG. Genieße ein dynamisches Umfeld und attraktive Benefits.

Aufgaben

• Übernehme die Gesamtverantwortung für Facility Management Dienstleistungen.
• Sei der zentrale Ansprechpartner für alle Mieter und Dienstleister.
• Führe und entwickle dein Team, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.

Fähigkeiten

• Technische Ausbildung oder Erfahrung im Facility Management erforderlich.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sind ein Muss.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Planungskompetenz sind wichtig.

Facility Services Director 100%

Arbeitsort

Zürich

Pensum

100%

Arbeitsbeginn

01.12.2026 oder nach Vereinbarung

Bist das Du?

Deine Leidenschaft gehört der Teamführung und der strategischen Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behältst Du den Kunden stets im Fokus.

Als Facility Services Director bist Du für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten mit Standort Opfikon sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Hauswartung, technischer Betrieb, Hospitality, Projekte und Reinigung.

Das erwartet Dich

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern im Haus (“everyone’s go-to-person”)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Umsetzung der vertraglich vereinbarten Service Levels, Einhaltung der Prozesse und KPI)
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm
• Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

Das bringst Du mit

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. ähnlich gelagerter Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Grosse Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen und einer gesunden Portion Humor
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
• Einwandfreier Leumund (zwingend)

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Hier erwartet Dich eine aussergewöhnliche Führungsaufgabe auf hohem Level. Diese ausgesprochen wichtige Funktion beim Marktführer in der Schweiz bietet ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld und eine hohe Visibilität. Im Rahmen des umfangreichen Vertrags geniesst Du unternehmerischen Freiraum, bei dem Du das Ziel hast, die Kundenbeziehungen und Servicequalität weiterzuentwickeln.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

Über uns

Mitarbeitergeschichten

Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.

Dein Kontakt

Christoph Schuh
P&C Business Partner
Telefon: [phone]