Fachspezialist Service Hotline 100%

United Machining; Langnau im Emmental; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

UNITED MACHINING in Langnau sucht einen Fachspezialisten Service Hotline für 100% Pensum. Sie betreuen First- und Second-Level-Support, bieten technischen Support telefonisch, per E-Mail sowie per Remote-Zugriff und koordinieren Serviceeinsätze.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit, idealerweise HF oder technischer Kaufmann. CNC-Erfahrung (Siemens) und SAP CS werden vorausgesetzt; Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift.

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen
• Erfahrung mit CNC-gesteuerten Werkzeugmaschinen (Siemens-Steuerung)
• Gute Kenntnis von MS Office und SAP CS, Deutsch/Englisch

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Kunden und Service-Standorte sicherstellen.
• Technischer Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Problemanalyse/Fehlerdiagnose und Umsetzung von Lösungen.
• Anfertigung von Offerten und Abwicklung von Serviceaufträgen.
• Planung, Beauftragung und Betreuung der Servicetechniker während Einsätzen.

Skills

Technische Grundausbildung

Weiterbildung HF/Technischer Kaufmann

CNC-Erfahrung

MS Office & SAP CS

Kundenorientierung/Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch

Education

Technische Grundausbildung (Polymechaniker/Automatiker)

HF/Technischer Kaufmann

Tools

MS Office

SAP CS

Job description

Fachspezialist Service Hotline 100%

Pensum: 100%

Arbeitsort: Langnau

Anstellungsart: Unbefristet

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des First und Second Level Supports für unsere Kunden und Service Locations
• Technischer Support per Telefon, E-Mail und mittels Remote Zugriff
• Problemanalyse / Fehlerdiagnose und Umsetzung von Lösungsmassnahmen
• Erstellung von Offerten und Abwicklung von Serviceaufträgen (Ersatzteile, Serviceeinsätze, Revisionen)
• Planung, Beauftragung und Betreuung unserer Servicetechniker während Einsätzen

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung (Polymechaniker, Automatiker oder ähnliche Grundausbildung)
• Weiterbildung von Vorteil (HF, Technischer Kaufmann o.ä.)
• Erfahrung mit CNC gesteuerten Werkzeugmaschinen (Siemens-Steuerung)
• Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette und SAP (Modul CS)
• Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sprachen: Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

LIECHTI ist einer der weltweit führenden Anbieter von 5-Achs-Fräslösungen für die Luft- und Raumfahrt- sowie die Energieerzeugungsindustrie. Mit einer starken Kundenorientierung liefert LIECHTI sowohl standardisierte als auch massgeschneiderte Lösungen, die auf spezifische Produktionsanforderungen zugeschnitten sind.

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Wir bieten

Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern.

Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse.

Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarbeiten.

Über uns

UNITED MACHINING ist einer der weltweit führenden Anbieter von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionskomponenten und Werkzeugen sowie für den Formenbau. Das Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, die Funkenerosion, die Laserstrukturierung, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Darüber hinaus bietet der Geschäftsbereich Spindeln, Automatisierungslösungen, Werkzeuge und digitalisierte Lösungen, die durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support unterstützt werden.
Zu UNITED MACHINING gehören die Marken AGIE CHARMILLES, CHARMILLES, MIKRON MILL, LIECHTI, STEP TEC und SYSTEM 3R.
UNITED MACHINING hat seinen Hauptsitz in Biel, Schweiz, und beschäftigt derzeit über 3'000 Mitarbeitende an mehr als 50 Standorten weltweit.

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Ihre Kontaktperson

Cornelia Neiger
Web

United Machining Mill AG - Liechti
Kanalweg 4
3550 Langnau
Schweiz