Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung 60 - 100 %

WAS Luzern; Kriens; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. WAS Luzern sucht eine/n Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung in Voll- oder Teilzeit (60-100%).

Sie entwickeln integrierte Qualitätssicherungssysteme, definieren Standards und Kennzahlen, und unterstützen Fach- und Führungspremoten bei Qualitätsfragen. Sie arbeiten interdisziplinär, gewinnen Stakeholder für Wirkungsfragen und erstellen aussagekräftige Reportings für die

Qualifications

• Hochschulabschluss in Sozialer Arbeit, Public Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Weiterbildung im Qualitätsmanagement und/oder Evaluation vorteilhaft.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie in Monitoring und Evaluation, idealerweise im öffentlichen/sozialen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse qualitativer und quantitativer Evaluationsmethoden.
• Erfahrung im Aufbau oder Weiterentwicklung von Qualitätssystemen.
• Analytische, konzeptionelle Fähigkeiten; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz, sicheres Auftreten.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit; Stakeholder gewinnen.

Responsibilities

• Qualitätssicherungssystem integrieren und weiterentwickeln.
• Qualitätsmanagement mit Zielen, Standards und Kennzahlen erstellen.
• Instrumente für Qualitätssicherung, Monitoring und Evaluation entwickeln und optimieren.
• Monitoring-, Evaluations- und Qualitätsprüfungen planen und durchführen.
• Daten zu Wirkung und Wirkfaktoren erheben, analysieren und interpretieren.
• Berichtswesen für Führungskräfte und Fachverantwortliche erstellen.
• Handlungsfelder identifizieren und Verbesserungen einleiten bzw. umsetzen.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelles Denken

Kommunikationsstärke

Interdisziplinäre Zusammenarbeit

Education

Sozialarbeit Studium

Public Management Studium

Betriebswirtschaft Studium

QM/Evaluation Weiterbildung

Job description

WAS ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung 60 - 100 %

Deine Aufgaben

• Du baust ein integriertes Qualitätssicherungssystem für Beratung und Vollzug auf und entwickelst dieses kontinuierlich weiter.
• Du erarbeitest ein Qualitätsmanagement-Konzept mit klaren Qualitätszielen, Standards und Kennzahlen.
• Du entwickelst, implementierst und optimierst Instrumente für Qualitätssicherung, Monitoring und Evaluation.
• Du planst und führst Monitoring-, Evaluations- und Qualitätsüberprüfungen durch und stellst die Wirksamkeit sowie die Qualität der Leistungen sicher.
• Du erhebst, analysierst und interpretierst qualitative und quantitative Daten mit Fokus auf Wirkung und Wirkfaktoren der Beratung.
• Du erstellst aussagekräftige und adressatengerechte Reportings für Führungskräfte und Fachverantwortliche.
• Du identifizierst Handlungsfelder und leitest Verbesserungsmassnahmen ein oder begleitest deren Umsetzung.
• Du berätst und unterstützt Fach- und Führungspersonen in Qualitätsfragen sowie bei der Anwendung von Instrumenten und Methoden.
• Du entwickelst das Qualitätssystem, die eingesetzten Methoden und qualitätsrelevante Prozesse laufend weiter.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Sozialer Arbeit, Public Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du hast idealerweise eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement und/oder im Bereich Evaluation absolviert.
• Du bringst Erfahrung im Qualitätsmanagement sowie in Monitoring und Evaluation mit, vorzugsweise im öffentlichen oder sozialen Umfeld.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse qualitativer und quantitativer Evaluationsmethoden.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Qualitätssystemen.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, deine Beratungskompetenz und dein sicheres Auftreten.
• Du arbeitest gerne interdisziplinär und verstehst es, unterschiedliche Anspruchsgruppen für Qualitäts- und Wirkungsfragen zu gewinnen.

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt das wira Luzern. Das Geschäftsfeld engagiert sich für einen fairen Arbeitsmarkt sowie hohe Arbeitsplatzqualität.

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:

Sibylle Bachmann
HR Manager
Telefon: [phone]
www.was-luzern.ch/