Fachperson Arbeitslosenentschädigung 80-100 %

Was Luzern; Kriens; Sur place; CHF 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Wirtschaft Arbeit Soziales in Luzern sucht eine Fachperson Arbeitslosenentschädigung (80-100%) zur Verstärkung des Teams. Sie prüfen Anträge, berechnen Leistungsumfang und erfassen Daten, sichern korrekte Auszahlungen und bearbeiten Anfragen von Versicherten, Arbeitgebern und Sozialversicherungen.

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen des WAS Sozialversicherungszentrums zusammen und unterstützen die Teamleitung im Tagesgeschäft.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im Sozial- oder Privatversicherungsbereich.
• Selbständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.
• Dienstleistungsorientierung und Umgang mit Anspruchsgruppen.

Responsabilités

• Anspruchsberechtigung prüfen, Leistungsumfang berechnen und Daten erfassen.
• Sanktionen prüfen und Einstellungen gemäß AVIG/ATSG vornehmen.
• Erst- und Zweitzahlungen auslösen und korrekte Auszahlung sicherstellen.
• Anfragen von Versicherten, Arbeitgebern, Sozialversicherungen und weiteren Stellen beantworten.
• Zusammenarbeit mit WAS Sozialversicherungszentrum und Fachstellen.
• Teamleitung im Tagesgeschäft unterstützen.

Connaissances

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenkontakt

Selbständig arbeiten

Verhandlungsgeschick

Dienstleistungsorientierung

Formation

Berufsausbildung, idealerweise kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

Description du poste

WAS ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

Fachperson Arbeitslosenentschädigung 80-100 %

Du arbeitest gerne sorgfältig, übernimmst Verantwortung und möchtest mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag für unsere Kundinnen und Kunden leisten? Für die kantonale Arbeitslosenkasse (ALK) suchen wir eine engagierte, dienstleistungsorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit. Die ALK ist verantwortlich für die Prüfung der Anträge sowie die Auszahlung von Versicherungsleistungen (Arbeitslosen-, Insolvenz-, Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigung).

Deine Aufgaben

• Du klärst die Anspruchsberechtigung auf Arbeitslosenentschädigung ab, berechnest den Leistungsumfang und erfasst die relevanten Daten.
• Du prüfst mögliche Sanktionen und verfügst bei Bedarf Einstellungen gemäss den gesetzlichen Vorgaben von AVIG und ATSG.
• Du löst Erst- und Zweitzahlungen aus und stellst dabei eine korrekte Auszahlung der Versicherungsleistungen sicher.
• Du beantwortest Anfragen von versicherten Personen, Arbeitgebenden, Sozialversicherungen sowie weitere beteiligte Stellen persönlich am Schalter, telefonisch oder schriftlich.
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen des WAS Sozialversicherungszentrums sowie mit internen und externen Fachstellen zusammen.
• Du unterstützt die Teamleitung im Tagesgeschäft.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise über eine kaufmännische Berufslehre oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich der Sozial- oder Privatversicherungen mit und hast diese idealerweise durch eine entsprechende Weiterbildung vertieft.
• Du arbeitest selbständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und bist bereit, auch anspruchsvolle Entscheide zu treffen.
• Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten, dein Verhandlungsgeschick und eine respektvolle, wertschätzende Haltung.
• Du hast Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und bist dienstleistungsorientiert.

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt das wira Luzern. Das Geschäftsfeld engagiert sich für einen fairen Arbeitsmarkt sowie hohe Arbeitsplatzqualität.

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter: Sibylle Bachmann
HR Manager
Telefon: [phone]
www.was-luzern.ch/