Fachspezialist:in Rentenmanagement UVG

AXA Switzerland; Zürich; Hybride; CHF 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeitsmodell

Jahresarbeitszeit

5 Wochen Ferien

Résumé du poste

AXA Schweiz sucht eine engagierte Fachperson im Bereich Kundendienstleistungen UVG, die Rentenfälle proaktiv bearbeitet und dabei Deutsch, Französisch oder Italienisch sicher einsetzt. Sie arbeiten eigenständig, koordinieren Ansprüche und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

In einer hybriden Arbeitsumgebung profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen. Deren Umsetzung erfolgt in Winterthur und Umgebung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise Erfahrung im Versicherungsbereich UVG.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke in Deutsch, Französisch oder Italienisch.

Responsabilités

• Selbstständige Bearbeitung von Rentenfällen der UVG im Schaden- und Leistungsbereich.
• Verfassen komplexer Korrespondenz in mehreren Landessprachen.
• Koordination von Rentenfällen und Prüfung von Heilkosten in Rentenfällen.

Connaissances

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Mehrsprachig

Unternehmertum

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

80-100%, Winterthur / Smart Working

Gestalte deine Zukunft– gemeinsam mit uns!

Möchtest du Teil von einem grossartigen und engagierten Team sein? Wir suchen für unser Team Personenversicherungen UVG (Rentenmanagement) eine begeisterungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit, welche uns bei der proaktiven Leistungsbearbeitung in deutscher, italienischer und französischer Sprache tatkräftig unterstützt und sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Das erwartet dich

• Selbstständige, zielgerichtete und proaktive Leistungsbearbeitung von laufenden Invaliden- und Hinterlassenenrenten der Branche Obligatorische Unfallversicherung (UVG), insbesondere
  • Anpassen und Koordinieren von bestehenden Rentenfällen an geänderte Verhältnisse und Erstellung der entsprechenden Verfügungen
  • Erkennen, Aufarbeiten und teilweise Durchführen von Rentenrevisionen
  • Prüfung und Ausrichtung von Heilungskosten in Invalidenrentenfällen sowie Bearbeitung von Rückfällen von Rentenbezügern
  • Verfassen komplexer Korrespondenz und Führen von anspruchsvollen Telefongesprächen vorwiegend auf Französisch und Italienisch, aber auch auf Deutsch
  • Selbstständige und zuverlässige Erfassung der Daueraufträge für die monatlichen Rentenzahlungen
• Bereitschaft und Interesse, Leistungsfälle in folgenden Branchen zu bearbeiten:
  • Obligatorische Unfallversicherung (UVG)
  • Kollektive Krankentaggeldversicherung
• Du stellst die Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt und gehst individuell auf deren Bedürfnisse ein
• Mit deiner neugierigen und konstruktiven Art gestaltest du den positiven Wandel aktiv mit

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Solide Versicherungskenntnisse, von Vorteil im Bereich Leistungen UVG
• Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch
• Medizinische Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Französisch und/oder Italienischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist fokussiert, empathisch und handelst unternehmerisch
• Du hast Drive, einen positiven Mindset und Humor
• Du zeigst Mut und bist entscheidungsfreudig

Das bieten wir dir

• Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
• Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
• Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
• Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
• Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
• Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
• Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales)

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur

Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen.

Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter [e-mail] wenden.

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten – indem wir schützen, was wirklich wichtig ist.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!