Fachspezialist Contact Center – Remote Auskünfte

Migrationsamt des Kantons Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Weiterbildung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Job summary

Das Migrationsamt des Kantons Zürich bietet eine herausfordernde Position als Fachspezialist/in Contact Center 80–100% in der Sicherheitsdirektion Zürich. Sie beraten internationale Kundschaft, erteilen Visa, erfassen biometrische Daten und unterstützen im Backoffice.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung EFZ und mehrjährige Erfahrung mit, beherrschen Englisch sicher und weitere Sprachen sind willkommen. Homeoffice-Option und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Mindestens kaufmännische Ausbildung EFZ und mehrere Jahre Berufserfahrung.
• Englisch zwingend; Französisch und weitere Sprachen erwünscht.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Belastbarkeit.
• Schweizer Bürgerrecht, Idealalter ab 25 Jahren.

Responsibilities

• Allgemeine und fachliche Auskünfte in Deutsch und Fremdsprachen erteilen.
• Visa ausstellen und biometrische Daten erfassen.
• Backoffice-Aufgaben, E‑Mails beantworten und Behördenanfragen bearbeiten.
• Telefonische Auskünfte an Partnerbehörden geben.

Skills

Kaufmann EFZ

Englisch

Französisch

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung EFZ

Tools

IT-Anwenderkenntnisse

Job description

Das Migrationsamt des Kantons Zürich bietet eine herausfordernde Position als Fachspezialist/in Contact Center 80–100% in der Sicherheitsdirektion Zürich. Sie beraten internationale Kundschaft, erteilen Visa, erfassen biometrische Daten und unterstützen im Backoffice.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung EFZ und mehrjährige Erfahrung mit, beherrschen Englisch sicher und weitere Sprachen sind willkommen. Homeoffice-Option und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.