F2F FUNDRAISER (GE)

MSF Switzerland; Genf; On-site; CHF 50,000 - 63,000; Part time

Benefits offered by this job

Horaires 80%

Vacances 25 jours

Job summary

MSF Switzerland à Genève recherche un Fundraiser Face-to-Face pour rejoindre l’équipe de collecte en face à face. Vous interagissez avec le grand public, encouragez les dons récurrents et assurez la promotion des programmes humanitaires de MSF à travers la Suisse romande.

Le poste est à temps partiel (80%), bas échelle salariale CHF brut mensuel et contrat à durée déterminée. Expérience en vente ou service client est un atout; présentation et condition physique exigées.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite.
• Capacités de persuasion et de négociation démontrées.
• Bonnes compétences en écoute et empathie.
• Présentations professionnelles et badge MSF.
• Bonne présentation et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Interagir avec le grand public, sensibiliser et recruter des donateurs réguliers par prélèvement automatique.
• Maintenir des standards MSF de qualité et de conformité lors des campagnes.
• Reporter les résultats au Team Leader F2F Romandie et au Coordinateur F2F Romandie.
• Veiller au respect des données et de la sécurité lors des collectes.

Skills

Communication orale

Persuasion

Négociation

Écoute active

Esprit d'équipe

Job description

We are looking for passionate candidates ready to contribute to our humanitarian mission. Below, you will find the job details and the qualifications we are looking for. Inclusivity and Diversity at MSF Do your qualifications and experience not exactly match all requirements of the job? At MSF OCG, we are committed to an inclusive culture that supports and amplifies the diverse voices of our staff members. We strive to create workplaces where teams of people with diverse backgrounds, characteristics, perspectives, ideas and experiences work together to advance MSF's social mission and create better outcomes for our patients and the communities we work with. We understand that some people may hesitate to apply for employment if they don't meet all listed job requirements. Research shows that this is especially true for women. If you believe your profile is a good match for this position, we invite you to apply even if you don’t fulfil every listed qualification. We encourage applications from individuals of all genders, ages, sexual orientations, ethnicities, background, religions, beliefs, ability status, and all other diversity characteristics. MSF does not tolerate sexual exploitation and abuse, any kind of discrimination or harassment, including sexual harassment. All selected candidates will undergo reference checks.

Context & mission Médecins Sans Frontières is an independent, international medical and humanitarian organization that provides care to people in need, people affected by natural or man-made disasters, and victims of armed conflict, without discrimination and without regard to race, religion, creed or political affiliation (MSF Charter). The MSF movement is built around 5 operational centers supported by 24 sections and offices worldwide. MSF Operational Center Geneva (MSF OCG) is one of these centres.

L’unité Acquisition de donateurs réguliers est l’une des cellules métier du Département de la Communication et de la Recherche de fonds, et sa mission est de recruter des donateurs réguliers automatiques et sur le long-terme via des interactions en face à face. Le/la Fundraiser Face-to-Face (F2F) est un(e) membre de l’unité Acquisition de donateurs réguliers, et il/elle dépend du/de la Coordinateur-trice Face-to-Face (F2F) Romandie et du/de la Team Leader Face-to-Face (F2F) Romandie.

Principales responsabilités

Dans le cadre des campagnes de collecte de fonds en face à face en Suisse Romande, le/la Fundraiser Face-to-Face (F2F) aura pour mission d’interagir avec le grand public, de sensibiliser la population aux enjeux de l’aide médicale d’urgence, et de recruter des donateurs réguliers par prélèvement automatique pour financer les programmes de Médecins Sans Frontières à travers le monde. Les campagnes se déroulent dans des lieux variés tels que les centres commerciaux, les rues et le domaine public, les structures médicales, les domiciles des particuliers, les gares, les postes, les festivals et évènements spéciaux, ou tout autre partenaire d’emplacement.

Logistique des campagnes d’acquisition en face à face

• Assurer la préparation, le transport, le montage et le démontage du matériel : stands d’information, bannières publicitaires, expositions mobiles, ou tout matériel nécessaire au bon déroulement des campagnes
• Veiller à une utilisation adéquate du matériel
• Tenir le stand propre et soigné
• Utiliser les outils F2F transmis et selon les directives

Acquisition de nouveaux Donateurs réguliers en face à face

• Présenter Médecins Sans Frontières Suisse dans les endroits de collecte attribués en Suisse Romande
• Aborder les passant(e)s et/ou client(e)s et/ou particuliers pour les sensibiliser aux projets de MSF
• Convaincre les interlocuteur-trice-s de souscrire à un don régulier par prélèvement automatique au profit de MSF
• Remplir avec les personnes intéressées les formulaires de soutien (version digitale ou papier) de manière qualitative, autonome et professionnelle
• Appliquer les standards de qualités MSF dans leur ensemble, tels que : Discours de qualité, respectueux et transparent Présentation professionnelle, tenue MSF et badge d’identification Respect des normes en vigueur pour la protection des données

Reporting et qualité

• S’assurer de la qualité des données recueillies
• Reporter les résultats aux Team Leader F2F Romandie et Coordinateur F2F Romandie selon la fréquence demandée
• Reporter sur la qualité des emplacements selon les critères établis
• Mettre en application les techniques de collecte de fonds en F2F transmises par le Team Leader F2F Romandie et/ou le Coordinateur F2F Romandie

Supporter ponctuellement sur un dossier de fonds et dans le domaine d’expertise requis, le référent politiques et administration RH terrain (état des lieux, groupes de réflexion)

Autre

• Se tenir informé(e) des programmes et actualités de Médecins Sans Frontières
• Organiser des briefings d’information pour le reste de l’équipe
• Participer régulièrement aux séances de formation et d’informations de MSF
• Tout autre tâche demandée en lien avec les campagnes d’acquisition en face à face

Profil recherché

Expérience

• Expérience en tant que Fundraiser Face-to-Face (ou équivalent recruteur-trice de donateurs, dialogueur-e, « canvasser », collecteur-trice de fonds) est un atout
• Expérience dans un service commercial ou service clients, ou tout autre métier en lien avec la communication est un atout

Compétences Techniques

• Excellente communication orale
• Excellentes capacités de persuasion et négociation
• Sens de l’écoute développé
• Personne orienté(e) qualité et résultats
• Esprit d’équipe et de collaboration développé
• Excellente gestion du stress

Langues

• Français : Excellent niveau (oral & écrit)
• Anglais et/ou Allemand : un atout
• Italien : un atout
• Toute autre langue parlée & écrite : un atout

Qualités personnelles

• Personne avenante, capable d’aborder facilement les gens
• Personne positive, flexible, dynamique, persévérante
• Excellente condition physique
• Excellente présentation
• Capacités d’adaptation
• Intérêt marqué pour l’humanitaire

Conditions de travail

• Poste à temps partiel 80% (32h/semaine du mercredi au samedi)
• Contrat à durée déterminée
• Salaire mensuel brut (à 80%) : de CHF 4’445,60.- à CHF 5’612,80.- (salaire en fonction de l'expérience équivalente et de la grille salariale interne).
• Vacances payées : 25 jours par an, pro rata temporis, plus les jours fériés suisses tombant pendant la durée du contrat.
• Lieu de travail : Genève

Comment postuler

The application deadline is : We reserve the right to close this vacancy earlier if we receive a sufficient number of quality applications. All applications will be treated confidentially. Only shortlisted candidates will be contacted.

Médecins Sans Frontières Switzerland – is recruiting committed professionals for positions at our headquarters and in our field projects.

Joining MSF means putting your skills to work for a humanitarian, medical, and independent organization active in over 70 countries, responding to emergencies and delivering quality care to people in distress.

Here you will find all our career opportunities to contribute to humanitarian action, both in Switzerland and in our field projects.

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