Expert en Estimations et Réparations Véhicules

Allianz Suisse; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Congés parentaux généreux (8 semaines)

Formation continue

Possibilité d'acheter des jours de VAC

Avantages Allianz

Zusammenfassung

Allianz Suisse recherche un expert en véhicules pour évaluer les dommages, établir des coûts de réparation et fournir des estimations de valeur sur site et à distance.

Vous collaborerez avec les départements sinistres et gérerez les devis et factures tout en assurant un service client de haut niveau. Expérience significative en relation client et maîtrise du français, avec des atouts en allemand ou anglais.

Qualifikationen

• CFC de mécanicien(ne), mécatronicien(ne) d'automobiles légères/lourdes ou carrossier(ière) avec brevet ou maîtrise fédérale.
• Plusieurs années d'expérience en tant que responsable d'atelier ou interlocuteur direct avec la clientèle.
• Compétences en service client et en négociation; capacité à s'affirmer.

Aufgaben

• Évaluer de manière autonome les dommages sur les véhicules sur mandat.
• Établir les calculs de réparation et les estimations de valeur sur place et à distance.
• Contrôler devis et factures de réparation.
• Négocier avec les clients et les entreprises de réparation.
• Collaborer avec les différents départements des sinistres.

Kenntnisse

Négociation

Service client

Communication écrite (FR)

Utilisation IA (ChatGPT/Co-Pilot)

Ausbildung

CFC mécanicien(ne) automobile / carrossier(ière) + brevet/maîtrise fédérale

Tools

ChatGPT

Co-Pilot

Jobbeschreibung

Allianz Suisse recherche un expert en véhicules pour évaluer les dommages, établir des coûts de réparation et fournir des estimations de valeur sur site et à distance.

Vous collaborerez avec les départements sinistres et gérerez les devis et factures tout en assurant un service client de haut niveau. Expérience significative en relation client et maîtrise du français, avec des atouts en allemand ou anglais.