ERP-Berater im Support (m/w/d)

Rocken®; Kreuzlingen; Hybrid; CHF 95’000 - 115’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Kreuzlingen sucht einen ERP-Berater, der datengetriebene Entscheidungsprozesse gestaltet und analytische Lösungen entwickelt. Anforderungen umfassen ein abgeschlossenes Studium sowie umfassende Kenntnisse in ERP-Systemen. Flexibles Arbeiten, Homeoffice und zahlreiche Benefits werden angeboten.

Leistungen

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fundierte Praxiserfahrung im produktions- oder prozessorientierten Umfeld.
• Sicher im Analysieren und Umsetzen von hohen Kundenanforderungen.
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.

Aufgaben

• Beratung von Kunden im Betrieb der ERP-Software.
• Unterstützung bei neuen Anforderungen bis zur Umsetzung.
• Durchführung von Workshops bei internationalen Kunden.

Kenntnisse

Erfahrung in Statistik

Data Analytics

Analytische Lösungen

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder anerkannte Ausbildung

Tools

ERP-Systeme wie IFS Applications

Oracle

SAP

proALPHA

Jobbeschreibung

Overview

Rocken® Kreuzlingen, Thurgau, Switzerland

Lohn - CHF95'000 - 115'000

Dieser Rocken Partner ist ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seinen Kunden im Rahmen der Digitalisierung und Prozessoptimierung individuell auf deren jeweilige Bedürfnisse abgestimmte ERP-Softwarelösungen anbietet.

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du aktiv datengetriebene Entscheidungsprozesse und entwickelst analytische Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen. Du analysierst grosse Datenmengen, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und präsentierst deine Ergebnisse klar und adressatengerecht. Dabei steuerst du Projekte eigenverantwortlich und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Du bringst fundierte Erfahrung in Statistik, Data Analytics und gängigen Analyse-Tools mit. So trägst du entscheidend dazu bei, strategische Ziele messbar zu machen und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.

Verantwortung

• In dieser Rolle berätst du Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer ERP-Unternehmenssoftware.
• Du unterstützt bei der Konzeption neuer Anforderungen und begleitest den gesamten Prozess bis zur Umsetzung.
• Als ERP-Berater führst du Anforderungsanalysen sowie Schulungen und Workshops remote bei internationalen Kunden aus der Fertigungsbranche durch.
• Du verantwortest das komplette Spektrum des Customer Care Managements inklusive Eskalationsmanagement.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen koordinierst du Aufgaben zum reibungslosen Supportablauf.
• Du gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements und analysierst technische sowie fachliche Problemstellungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium, eine anerkannte Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung im produktions- oder prozessorientierten Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wie IFS Applications, Oracle, SAP, proALPHA oder vergleichbaren Lösungen
• Sicher im Analysieren und Umsetzen von Kundenanforderungen mit hohem Qualitätsanspruch
• Starkes Verständnis für unternehmerisches Denken gepaart mit hoher Kundenorientierung
• Du arbeitest selbstständig, bringst Eigenmotivation mit und integrierst dich gut ins Team
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

Benefits

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Regelmäßige Teamevents
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungen & Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur: Transparenz durch regelmäßige Management Updates & Mitarbeitergespräche
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team: Teamspirit & Arbeiten auf Augenhöhe