Energy Communities Advisor — Tech-to-Client Role

Jobup; Nidau; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BKW Nidau recherche un Conseiller clientèle dédié aux communautés énergétiques et à l'utilisation de l'énergie. Vous accompagnerez les client(e)s dans leurs questions techniques et pratiques et contribuerez à faciliter leur transition énergétique, avec un rôle mêlant conseil et bureau.

Titulaire d’un apprentissage en électrotechnique, vous apportez une expérience pratique du secteur et vous aimez travailler avec les personnes, expliquer clairement et développer des processus et systèmes.

Qualifikationen

• Formation en électrotechnique avec expérience pratique dans le secteur électrique.
• Souhaite évoluer vers un rôle de conseil au bureau.
• Aime le contact avec les clients et sait expliquer les questions techniques.
• Curieux et capable de s’adapter à de nouveaux processus et systèmes.
• Travaille de manière autonome, fiable et orientée solutions.

Aufgaben

• Conseiller et soutenir la clientèle sur les questions techniques et pratiques concernant les communautés énergétiques.
• Comprendre les préoccupations techniques et expliquer clairement les réponses.
• Soutenir les conseillers clientèle et coordonner les demandes au sein de BKW et de ses filiales en cas de situations commerciales complexes.
• Entretenir les relations clients conformément à nos directives et assurer la qualité des services et des processus.
• Apporter expérience pratique dans le développement des processus, parcours clients et systèmes informatiques.

Kenntnisse

Contact client

Communication claire

Autonomie

Ausbildung

Apprentissage en électrotechnique

Tools

Systèmes informatiques

Jobbeschreibung

BKW Nidau recherche un Conseiller clientèle dédié aux communautés énergétiques et à l'utilisation de l'énergie. Vous accompagnerez les client(e)s dans leurs questions techniques et pratiques et contribuerez à faciliter leur transition énergétique, avec un rôle mêlant conseil et bureau.

Titulaire d’un apprentissage en électrotechnique, vous apportez une expérience pratique du secteur et vous aimez travailler avec les personnes, expliquer clairement et développer des processus et systèmes.