Disponent Serviceteam | Koordinationsexperte (Bern)

Delta Electronics (Switzerland) AG; Bern; Vor Ort; CHF 85.000 - 105.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Delta Electronics (Switzerland) AG in Bern sucht eine organisatorisch starke Persönlichkeit als Disponent/in Serviceteam. Sie koordinieren Serviceeinsätze, planen täglich, reagieren flexibel auf Änderungen und sorgen dafür, dass passende Techniker zum richtigen Zeitpunkt beim Kunden eingesetzt werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die strukturierte Einsatzplanung, die Ressourcenkoordination, Kommunikation mit Kunden sowie die enge Abstimmung mit Servicetechnikern und die lückenlose Dokumentation der

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Bereich, oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service.
• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder einer vergleichbaren koordinierenden Funktion ist vorteilhaft.
• Gutes Gespür für Bedürfnisse, Stärken und Belastungen von Mitarbeitenden.
• Technisches Verständnis zur Einschätzung von Serviceeinsätzen und Technikerwahl.

Aufgaben

• Strukturierte und vorausschauende Planung der täglichen Serviceeinsätze.
• Koordination von Mitarbeitenden, Aufträgen, Terminen und Ressourcen nach Qualifikationen und Verfügbarkeiten.
• Schnelle Neuplanung bei Störungen oder Notfällen, Übersicht behalten.
• Professionelle Kommunikation mit Kunden – Auftragsannahme bis Reklamationsbearbeitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern: klare Aufträge, gutes Zuhören.
• Sorgfältige Dokumentation aller Einsätze im Dispositionssystem.

Kenntnisse

Disposition/Planung

Koordination

Teamkoordination

Kommunikation

MS Office

Dispositions-Software

Technisches Verständnis

Ausbildung

Technische Grundausbildung (Elektrotechnik)

Tools

MS Office

Dispositions- oder Servicessoftware

Jobbeschreibung

Delta Electronics (Switzerland) AG in Bern sucht eine organisatorisch starke Persönlichkeit als Disponent/in Serviceteam. Sie koordinieren Serviceeinsätze, planen täglich, reagieren flexibel auf Änderungen und sorgen dafür, dass passende Techniker zum richtigen Zeitpunkt beim Kunden eingesetzt werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die strukturierte Einsatzplanung, die Ressourcenkoordination, Kommunikation mit Kunden sowie die enge Abstimmung mit Servicetechnikern und die lückenlose Dokumentation der