Disponent / Disponentin Notfall (a) 80-100%

Klinik Hirslanden; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Klinik Hirslanden sucht am Standort Zürich eine engagierte Disponentin Notfall (80-100%). Sie arbeiten im Notfallzentrum der Klinik Hirslanden Zürich und sind erste Anlaufstelle für Patientinnen, Angehörige und Besucher.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die reibungslose administrative Aufnahme sowie eine freundliche, serviceorientierte Betreuung am Empfang. Sie bringen eine abgeschlossene MPA-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und kommunizieren sicher auf Deutsch; gute

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als MPA oder Arzt- und Spitalsekretär/in.
• Berufserfahrung als Sprechstundenhilfe in einem Akutspital von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Sie begrüßen Patientinnen und Patienten freundlich und professionell und sichern eine reibungslose administrative Aufnahme.
• Sie sind zentrale Anlaufstelle für Patientinnen, Angehörige und interne/externe Ansprechpersonen.
• Sie tragen zu einer angenehmen Empfangsatmosphäre durch aufmerksame Kommunikation bei.
• Sie übernehmen organisatorische und administrative Aufgaben rund um den Empfang.
• Sie arbeiten eng mit Schichtleitung und Triagefachperson zusammen, um den Informationsfluss sicherzustellen.

Skills

Kommunikation

Kundendienst

Teamfähigkeit

Education

MPA-Ausbildung

Arzt- und Spitalsekretär/in

Tools

Empfangssoftware

Job description

Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.

Disponent / Disponentin Notfall (a) 80-100%

Arbeitsort: Hirslanden Klinik Hirslanden | Zürich

Besetzung per: 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 74715

Im NotfallZentrum der Klinik Hirslanden Zürich bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Mit deiner freundlichen, einfühlsamen und dienstleistungsorientierten Art trägst du zu einer positiven Patientenerfahrung bei. In engem Austausch mit der Schichtleitung und der Triagefachperson leistest du einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf am Empfang.

DEINE AUFGABEN

• Du begrüsst Patientinnen und Patienten freundlich und professionell und stellst eine reibungslose administrative Aufnahme sicher.
• Du bist eine zentrale Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten, Angehörige sowie interne und externe Ansprechpersonen.
• Du sorgst mit deiner aufmerksamen und wertschätzenden Kommunikation für eine angenehme Empfangsatmosphäre.
• Du übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben rund um den Empfang.
• Du stehst im regelmässigen Austausch mit der Schichtleitung und der Triagefachperson und unterstützt einen reibungslosen Informationsfluss.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Praxisassistentin / Medizinischer Praxisassistent (MPA) oder als Arzt- und Spitalsekretär/in.
• Berufserfahrung als Sprechstundenhilfe in einem Akutspital und/oder auf einer Notfallstation ist von Vorteil.
• Du kennst die grundlegenden Unterschiede zwischen Krankheits- und Unfallfällen sowie die entsprechenden Versicherungsabläufe.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch, mündlich wie schriftlich, und verfügst über gute mündliche Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du professionell und ruhig auf.
• Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten und trägst mit deinem Engagement zu einer hohen Servicequalität bei.