Disponent

Liebi + Schmid AG; Schinznach; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Gleitzeit und Arbeitszeitmodelle

Familienunternehmen

Job summary

Liebi + Schmid AG in der Schweiz sucht eine/n Dispositionsmitarbeiter/in zur effizienten Einsatzplanung, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Koordination im Dispo-Team.

Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern, der Ersatzteilabteilung und der SAP-gestützten Stammdatenpflege, telefonisch und per E-Mail, und tragen Verantwortung für eine pünktliche Auftragsabwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte.
• Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Teamfähigkeit.
• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team.
• Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Touren- und Routenplanung.
• Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen.
• Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma.
• Erfassen und Nachführen der Aufträge sowie Stammdatenpflege in SAP / SAP Field Service Management.
• Terminvereinbarung, laufende Information der Kunden und Einholen von Kundenrückmeldungen.
• Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Neugeräte- und Ersatzteilabteilung

Skills

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

SAP

Job description

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team
• Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Tages- und Wochenplanung, Tourenplanung und Routenoptimierung
• Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen
• Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma
• Erfassen und Nachführen der Aufträge sowie Stammdatenpflege in SAP / SAP Field Service Management
• Terminvereinbarung, laufende Information der Kunden und Einholen von Kundenrückmeldungen
• Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Neugeräte- und Ersatzteilabteilung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte
• Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit
• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• abwechslungsreicher Arbeitsalltag
• verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem eingespielten Dispo-Team
• mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage
• 40h Wochenarbeitszeit, Gleitzeit und weitere Flexibilität (Arbeitszeitmodelle) möglich
• 100% Lohn während Militär- und Schutzdienst
• grosszügige Dienstaltersgeschenke
• Mitarbeit in einem Familienunternehmen