Deutscher Customer& Kaffee-Enthusiast Berater-Upgrade dein Leben unter der Sonne

Next Job Abroad; Zürich; Hybrid; CHF 19.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Relocation package

Bonuses

Hybrid work

Intensive onboarding/training

Career growth

Zusammenfassung

Next Job Abroad sucht eine/n deutschsprachige/n Kundenbetreuer/in zur Unterstützung von Kunden rund um hochwertige Espresso- und Kaffeemaschinen. Sie arbeiten per Telefon, E-Mail und Chat und bieten After-Sales-Support bei Einrichtung, Tipps und Lieferstatus.

Sie nutzen Salesforce und moderne KI-Tools, arbeiten in einem internationalen Team und wechseln nach Einarbeitung in den Hybrid-Modus: Homeoffice an Montagen/Freitagen, Büro von Dienstag bis Donnerstag.

Qualifikationen

• Muttersprache Deutsch oder C1; gute Englischkenntnisse (B2–C1) für Training und Systeme.
• PC-Kenntnisse; Tippgeschwindigkeit mind. 25 WPM.
• Offen, kommunikativ und lösungsorientiert.
• Bereit für festen Arbeitszeiten 10:00–19:00 Uhr (Woche) und bis 18:00 Uhr am Wochenende.
• Bereit für Relocation nach Griechenland und Teil einer Expat-Community zu werden.

Aufgaben

• Kaffee-Kunden supporten per Telefon, E-Mail & Chat in Deutsch.
• After-Sales-Support: Hilfe bei Einrichtung, Tipps, Lieferstatus und Erstattungen.
• Arbeiten mit Salesforce und KI-Tools im Team.
• In einer internationalen Umgebung arbeiten, teils in Englisch während Training/Meetings.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache/C1)

Englisch (B2–C1)

Kundenkommunikation

Flexibilität

Tippgeschwindigkeit 25 WPM

Tools

Salesforce

KI-Tools

Jobbeschreibung

Bist du deutscher Muttersprachler und kannst dir einen Morgen ohne den Duft von frischem Kaffee absolut nicht vorstellen? Wenn du außerdem bereit bist, den grauen Himmel und das typisch nasskalte Wetter gegen mehr als 300 Sonnentage im Jahr, Traumstrände und eine pulsierende internationale Community einzutauschen, dann ist das hier dein perfektes Match!

Dein Alltag (The Daily Vibe)

• Kaffee-Retter per Telefon, E-Mail & Chat: Du unterstützt deutschsprachige Kunden bei Fragen rund um ihre hochwertigen Espresso- und Kaffeemaschinen.
• Smarter After-Sales-Support: Du hilfst bei unkomplizierten Alltagsfragen - von der ersten Einrichtung über Tipps, wenn die Maschine mal nicht optimal läuft, bis hin zu Lieferstatus- und Erstattungsfragen.
• Modernste Tools nutzen: Du arbeitest mit einem der weltweit führenden Kundensysteme (Salesforce) und nutzt im Team innovative KI-Anwendungen zur flexiblen Unterstützung.
• Internationale Vibes: Du wirst Teil des größten Teams innerhalb dieses Projekts und arbeitest in einer lebendigen Umgebung, in der auch Englisch gesprochen wird (z. B. während des Trainings oder bei Team-Meetings).

Requirements

• Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen- oder festem C1-Niveau und hast gute Englischkenntnisse (B2-C1) für dein Training und die Systeme.
• PC-Kenntnisse: Du fühlst dich am Computer sicher und schaffst eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute.
• Deine Persönlichkeit: Du bist offen, liebst es zu kommunizieren und hast eine lösungsorientierte Denkweise.
• Flexibilität: Du bist bereit, im Rahmen unseres neuen deutschen Pilotprojekts zu arbeiten. Das bedeutet feste Arbeitszeiten (tagsüber von 10:00 bis 19:00 Uhr unter der Woche, am Wochenende bis 18:00 Uhr) und die Bereitschaft, nach der Einarbeitung auch am Wochenende (hauptsächlich samstags) zu arbeiten.
• Bereit fürs Abenteuer: Du hast richtig Lust, deine Koffer zu packen, eine neue Kultur kennenzulernen und Teil einer riesigen Expat-Community zu werden

Benefits

Wir machen dir den Umzug so einfach wie möglich, damit du direkt in dein griechisches Abenteuer starten kannst:

• Komplettes Relocation-Paket: Dein Flugticket nach Griechenland wird komplett bezahlt, wir holen dich vom Flughafen ab und unser Team unterstützt dich intensiv dabei, deine eigene Wohnung zu finden
• Attraktives Gehalt & Boni: Ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit Leistungsboni - plus 14 Gehälter pro Jahr (ein ganzes Extra-Gehalt zu Weihnachten, ein halbes zu Ostern und ein halbes im Sommer!)
• Bezahltes Experten-Training: Eine voll vergütete Einarbeitung vor Ort im Office inklusive einer einwöchigen, begleiteten "Nesting"-Phase, damit du absolut sicher an den Start gehst.
• Der Weg ins Homeoffice: Sobald du eingearbeitet bist und deine Performance-Ziele stabil erreichst, kannst du in den Hybrid-Modus wechseln (Montag und Freitag entspannt von zu Hause im Homeoffice arbeiten, Dienstag bis Donnerstag gemeinsam mit dem Team im Büro).
• Echte Karrierechancen: Nutze die Chance, in einem schnell wachsenden Projekt aufzusteigen - Top-Performer haben hier direkten Zugriff auf spezialisierte Tier-2-Expertenrollen.
• Gesundheit: Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab Tag eins

Bereit, den Regen gegen eine gesunde Bräune einzutauschen, deine Skills auszubauen und deinen Lebenslauf mit einer echten Premium-Marke zu pushen?