Customer Service & Sales Support (IT/DE)

Manpower Switzerland; Chiasso; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Manpower Switzerland cerca un/una Customer Service / Sales Support Specialist per gestire l'intero ciclo ordine in sedi di Chiasso e Legnano, garantendo fluidità informativa tra produzione, logistica e clienti. La risorsa seguirà l'ordine dall'inserimento alla consegna, coordinando fornitori interni e risolvendo reclami, con esperienza 3-5 anni in ruoli affini e fluente italiano e tedesco.

Viene richiesta buone doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team in

Qualifications

• Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Sales Support o Order Management.
• Provenienza obbligatoria da realtà industriali, produttive o manifatturiere.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata.
• Familiarità con processi produttivi, pianificazione e supply chain.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali ERP.
• Spiccate capacità organizzative e di problem solving.
• Precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
• Disponibilità a operare tra le sedi di Chiasso e Legnano.

Responsibilities

• Gestione completa del ciclo ordine dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio costante dello stato degli ordini e delle relative tempistiche.
• Interfaccia quotidiana con Produzione, Pianificazione e Logistica.
• Gestione dei contatti con clienti italiani e tedeschi.
• Supporto operativo alla rete vendita e ai Key Account.
• Verifica disponibilità materiali, stato avanzamento produzione e consegne.
• Coordinamento di spedizioni nazionali e internazionali.
• Gestione di reclami, resi e problematiche post-vendita.
• Assistenza clienti e attività di after-sales.
• Aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale.
• Preparazione della documentazione commerciale e logistica.
• Supporto al miglioramento continuo dei processi di customer service.

Skills

italiano fluente

tedesco fluente

gestione ordini

logistica

customer service

problem solving

teamwork

ERP

Tools

ERP software

Job description

Manpower Switzerland cerca un/una Customer Service / Sales Support Specialist per gestire l'intero ciclo ordine in sedi di Chiasso e Legnano, garantendo fluidità informativa tra produzione, logistica e clienti. La risorsa seguirà l'ordine dall'inserimento alla consegna, coordinando fornitori interni e risolvendo reclami, con esperienza 3-5 anni in ruoli affini e fluente italiano e tedesco.

Viene richiesta buone doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team in