Customer Service Sachbearbeiterin (w/m/d) 100%

jobcourier.ch; Menziken; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Junges Team

Großzügige Sozialleistungen

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Adecco sucht eine erfahrene Büroverwaltungskraft für die Westschweiz. Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung der Region und arbeiten eng mit Sales sowie dem Key Account Management zusammen. Unterstützung bei Angeboten bis zur Projektabwicklung gehört ebenfalls dazu.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service mit, Französisch C1 sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Eine kaufmännische Ausbildung, Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Französisch auf C1-Niveau; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Aus-/Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Koordinationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung der Region Westschweiz im internen System.
• Enge Abstimmung mit Sales-Team Westschweiz und Key Account Management.
• Unterstützung bei Angeboten bis zur Projektabwicklung für nationale Kunden.

Kenntnisse

Französisch C1

Deutsch fließend

Englisch fließend

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Adecco

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System
• Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
• Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team
• Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
• Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
• Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
• Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
• Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team

Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
• Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse -
• Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
• Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
• Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität
• Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei

Vorteile

• Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
• Junges und motiviertes Team
• Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
• Grosszügige Sozialleistungen

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Büroverwaltung & Business Support

Branche: Anderes

Funktion: Anderes