Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%

jobcourier.ch; Menziken; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Junges Team

Moderne Infrastruktur

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte Person für den Bereich Büroverwaltung & Business Support in der Region Westschweiz. Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung, arbeiten eng mit Sales, KAM und After Sales zusammen und sind Ansprechpartner für Lieferanten.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Service, Französisch C1, Deutsch und Englisch fließend, sowie eine kaufmännische Aus- bzw. Weiterbildung mit.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service/Kundendienst
• Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kaufmännische Aus-/Weiterbildung
• Offene und kommunikative Art mit zielorientierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hands-on
• Teamfähigkeit und Engagement zur bestmöglichen Kundenbetreuung

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region Westschweiz im internen Case-Management System
• Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
• Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für nationale Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit BID & Design (Vor-Verkauf)
• Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
• Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
• Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
• Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu Schwesterfirmen in Europa
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit After Sales
• Betreuung der Telefonzentrale mit dem Team

Kenntnisse

Französisch (C1)

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

MS Office

Teamfähigkeit

Hands-on Mentalität

Ausbildung

Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung

Jobbeschreibung

Adecco

Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System
• Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
• Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team
• Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
• Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
• Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
• Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
• Betreuung der Telefonzentrale mit dem Team

Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
• Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
• Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
• Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität
• Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei

Vorteile

• Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
• Junges und motiviertes Team
• Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
• Grosszügige Sozialleistungen

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-706935) hast, kontaktiere bitte Filipa Videira unter 0582332000.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Büroverwaltung & Business Support

Branche: Anderes

Funktion: Anderes