Customer Security Response Specialist - 3 months - Geneva

Michael Page Switzerland; Genf; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page Switzerland recherche un Spécialiste Réponse Sécurité Client pour soutenir les activités d'assurance client et renforcer la confiance des clients d'entreprise à Genève. Vous coordonnerez les réponses, gérerez les demandes de conformité et collaborerez avec des équipes transversales afin de fournir des informations de sécurité de haute qualité destinées aux clients.

Ce rôle exige une expérience avérée en réponses à des questionnaires de sécurité et une connaissance des cadres SOC 2,

Qualifikationen

• Expérience dans la réponse à des questionnaires de sécurité d'entreprise, audits ou demandes d'assurance client.
• Bonne compréhension de SOC 2, ISO 27001, RGPD et des meilleures pratiques de sécurité.
• Excellentes compétences en communication écrite et capacité de simplifier l'information technique.

Aufgaben

• Rédiger et coordonner les réponses aux questionnaires de sécurité client, appels d'offres et demandes de diligence raisonnable.
• Collaborer avec les équipes Sécurité, Produit, Juridique, Ventes et Ingénierie pour recueillir les informations requises.
• Traduire des concepts techniques et de sécurité en réponses claires et accessibles pour les clients.
• Collecter, valider et maintenir les preuves justificatives pour les demandes clients.
• Assurer la cohérence, la précision et la confidentialité de toutes les communications clients.
• Suivre les demandes ouvertes, les parties prenantes, les échéances et la responsabilité des réponses.
• Maintenir et améliorer les référentiels de réponses réutilisables et les bases de connaissances.
• Examiner les clauses contractuelles liées à la sécurité et fournir des retours techniques.
• Soutenir les négociations sur les exigences de sécurité.
• Contribuer à l'amélioration des plateformes de confiance client et des processus de gouvernance.
• Développer et affiner des workflows et prompts alimentés par l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Jobbeschreibung

Notre client recherche un Spécialiste Réponse Sécurité Client pour soutenir les activités d'assurance client et renforcer la confiance avec les clients d'entreprise. Dans ce rôle, vous coordonnerez les réponses en matière de sécurité, gérerez les demandes liées à la conformité et collaborerez avec des équipes transversales pour fournir des informations de sécurité de haute qualité destinées aux clients.

Spécialiste Réponse Sécurité Client - 3 mois - Genève

Notre client est une entreprise technologique innovante avec un fort accent sur la sécurité, la conformité et la confiance des clients. Elle évolue dans un environnement international dynamique et s'engage à améliorer continuellement ses capacités en matière de sécurité et de gouvernance.

Description

• Rédiger et coordonner les réponses aux questionnaires de sécurité client, appels d'offres et demandes de diligence raisonnable.
• Collaborer avec les équipes Sécurité, Produit, Juridique, Ventes et Ingénierie pour recueillir les informations requises.
• Traduire des concepts techniques et de sécurité complexes en réponses claires et accessibles pour les clients.
• Collecter, valider et maintenir les preuves justificatives pour les demandes clients.
• Assurer la cohérence, la précision et la confidentialité de toutes les communications clients.
• Suivre les demandes ouvertes, les parties prenantes, les échéances et la responsabilité des réponses.
• Maintenir et améliorer les référentiels de réponses réutilisables et les bases de connaissances.
• Examiner les clauses contractuelles liées à la sécurité et fournir des retours techniques.
• Soutenir les négociations en partenariat avec les équipes Juridique et Ventes sur les exigences de sécurité.
• Contribuer à l'amélioration des plateformes de confiance client et des processus de gouvernance.
• Développer et affiner des workflows et prompts alimentés par l'IA pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Profil

• Expérience dans la réponse à des questionnaires de sécurité d'entreprise, audits ou demandes d'assurance client.
• Formation en Sécurité de l'Information, GRC, Conformité, Gestion des Risques ou domaine connexe.
• Bonne compréhension de SOC 2, ISO 27001, RGPD et des meilleures pratiques de sécurité.
• Connaissance des principes de sécurité cloud et des concepts d'architecture de sécurité.
• Excellentes compétences en communication écrite avec la capacité de simplifier l'information technique.
• Expérience de travail avec des parties prenantes transversales dans un environnement dynamique.
• Solides compétences organisationnelles et de coordination de projets.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter des délais serrés.
• À l'aise avec la révision de documentation et le soutien aux discussions contractuelles.
• Familiarité avec les outils d'IA et intérêt pour l'automatisation des processus et l'ingénierie des prompts.
• Souci du détail, proactif et capable de travailler de manière autonome.
• Anglais courant requis ; le français est fortement préféré

Offre d'emploi

• Opportunité de travailler en étroite collaboration avec des responsables security seniors sur des initiatives critiques pour l'entreprise.
• Exposition à des clients internationaux, des cadres de sécurité modernes et des technologies innovantes.
• Mission contractuelle dynamique avec possibilité de prolongation et de développement professionnel continu.