Customer Sales Representative

AMAG Group AG; Crissier; Vor Ort; CHF 47.000 - 73.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Autonomie

Communication ouverte

Equipe jeune

Liberté d’idées

Mobilité d’avenir

Zusammenfassung

AMAG Services AG recherche un/e conseiller/ère clientèle 80-100 % pour notre agence Europcar de Crissier. Vous assurez l’accueil des clients, identifiez leurs besoins et guidez le choix des solutions de mobilité.

Vous proposez des options complémentaires, établissez les réservations et la facturation, gérez la remise et la réception des véhicules et contribuez à l’optimisation de la flotte. Maîtrise du français et anglais appréciée; permis B exigé; disponibilité week-ends.

Qualifikationen

• Expérience dans l’accueil et le conseil client.
• Maîtrise de MS 365 et outils bureautiques.
• Bonne aisance relationnelle et orientation service client.

Aufgaben

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Conseiller sur les solutions de mobilité et proposer des options add-on.
• Établir réservations, contrats de location et facturation.
• Gérer remise et réception des véhicules et optimiser la flotte.
• Réaliser diverses tâches administratives et soutenir l’équipe.

Kenntnisse

Contact client

Sens commercial

Autonomie

Flexibilité heures

Aisance relationnelle

Français courant

Anglais

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur plus de 90 sites, quelque 600 collaborateurs veillent chaque jour à ce que nos clients bénéficient d'un conseil compétent et d'un service de qualité.

As-tu envie de travailler au sein d’une équipe dynamique et d’enthousiasmer notre clientèle par ton énergie et ton sens du service?
Alors rejoins‑nous !

Pour notre agence Europcar située à Crissier, nous recherchons un/e conseiller/-ère clientèle à 80-100 %, qui apprécie le contact avec les clients, fait preuve de flexibilité et est disposé/e à travailler également certains week‑ends.

Ta mission - au cœur de la vente et du conseil client

Rattaché/e au responsable de l’agence, ton rôle principal est d’offrir une expérience client optimale et de contribuer au développement du chiffre d’affaires grâce à des conseils adaptés.

A ce titre, tu as pour mission de :

• Accueillir les clients, identifier précisément leurs besoins et les accompagner dans le choix des solutions de mobilité les plus adaptés
• Proposer des options complémentaires lorsque celles-ci apportent une réelle valeur ajoutée pour le client
• Établir les réservations, contrats de location et assurer la facturation finale
• Gérer la remise et la réception des véhicules avec professionnalisme
• Organiser et optimiser la flotte en fonction des réservations
• Effectuer diverses tâches administratives
• Soutenir l’équipe dans les activités opérationnelles (lavage de véhicules) lorsque nécessaire

Ton profil - orienté résultats

Tu es reconnu(e) pour ton sens commercial, ton dynamisme et ton aisance relationnelle. Tu apprécies le contact client, les défis et la performance. Idéalement, tu :

• Disposes d’une expérience et d’un réel plaisir dans le contact direct avec la clientèle et tu maîtrises MS 365
• Possèdes un sens commercial développé et la capacité d’expliquer clairement les avantages de nos solutions
• Aimes travailler avec des objectifs et contribuer à la satisfaction de nos clients
• Es fiable, autonome, proactif/ve et orienté/e solutions
• Possèdes une excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ainsi que de bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue est un atout
• Es titulaire d’un permis de conduire valable de catégorie B
• Tu fais preuve d’une grande disponibilité et d’une forte flexibilité en matière d’horaires de travail, y compris le week-end

Ce que nous t’offrons

• Nous offrons à nos collaborateurs la confiance et la liberté nécessaires pour travailler en toute autonomie
• Une communication ouverte et transparente à tous les échelons
• Une équipe jeune ayant un sentiment d’appartenance et des objectifs communs
• La liberté d’apporter tes propres idées
• Un domaine de compétence intéressant dans la mobilité d’avenir durable
• Des conditions spéciales pour l’achat et le service de véhicules, pour toi et ta famille

Tu es motivé/e à contribuer activement à notre succès?

Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation.

Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité