Customer Relationship Manager:in (100%) auch Quereinsteiger:innen

Carvolution AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Eigenverantwortung

Flexible Arbeitsbedingungen

Rabatt Auto-Abos

25 Ferientage

MacBook

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Carvolution AG in Zürich sucht eine motivierte Person für den Kundenservice, die Kundinnen und Kunden kompetent betreut und für ein positives Erlebnis sorgt. Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Englisch und Französisch, betreibst CRM-Pflege und arbeitest eng mit Beschaffung sowie Support zusammen.

Flexible Arbeitszeiten, Office Zürich und Bannwil sowie Home-Office-Möglichkeit gehören zu den Benefits. Du bist ein Teamplayer, arbeitest selbstständig und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen

Qualifikationen

• Du sprichst und schreibst Deutsch, Englisch und Französisch.
• Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise; Teamplayer.
• Erfahrung im Dienstleistungsbereich vorteilhaft.

Aufgaben

• Bestehende Kundinnen und Kunden kompetent betreuen.
• Abo-Verlängerung bzw. Wechsel sicherstellen.
• Kundendaten im CRM sorgfältig pflegen; eng mit Beschaffung und Support zusammenarbeiten.
• Kundeninteraktionen erfolgen primär online, per Telefon oder vor Ort.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Mehrsprachige Kommunikation

Teamfähigkeit

CRM-Pflege

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind Carvolution und bringen die Automobilbranche auf das nächste Level - und dafür brauchen wir DICH!

Suchst du nach einer spannenden Herausforderung mit vielen Freiheiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann könnte Carvolution genau das Richtige für dich sein! Als Schweizer Auto-Abo Pionier hat sich Carvolution seit 2018 schnell einen Namen in der Schweizer Automobilbranche gemacht. Wir suchen motivierte und talentierte Teammitglieder, die mit uns die Schweizer Automobilbranche verändern.

Wir suchen nach Personen, die bereit sind, mit uns auf der Überholspur zu fahren. Wenn du eine Teamplayerin oder ein Teamplayer bist und bereit bist, deinen Fuss aufs Gaspedal zu setzen,

Aufgaben

• Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden kompetent auf Deutsch, Französisch und Englisch.
• Du stellst sicher, dass bestehende Kundinnen und Kunden entweder ihr Abo verlängern oder nahtlos von einem Auto-Abo zum nächsten wechseln.
• Du bearbeitest aktiv deinen Kundenstamm und arbeitest eng mit der Beschaffung sowie dem Support-Team zusammen.
• Die Kundeninteraktionen finden hauptsächlich online, via Telefon, aber ebenfalls vor Ort statt. Von der Telefonberatung, bis zur Probefahrt begeisterst du Kundinnen und Kunden für einen Fahrzeugwechsel.

Qualifikation

• Du hast eine aufgestellte und freundliche Art und hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gern, sei es via Telefon, Mail oder vor Ort.
• Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Englisch und Französisch.
• Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Dienstleistungsbereich mit und hast Erfahrung im Aufbau von Kundenerfahrungen.
• Du hast eine strukturierte, pflegst Daten im CRM sorgfältig, verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein ausgezeichneter Teamplayer.

Benefits

Was wir bieten:

Wir sind ambitioniert, wachsen schnell und denken unternehmerisch. Bei uns bekommt du keine starren Konzernstrukturen, sondern Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

• Eigenverantwortung ab dem ersten Tag
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Ein motiviertes, pragmatisches Team mit viel Drive
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines stark wachsenden Unternehmens mitzuwirken

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitsbedingungen im Office Zürich, Office Bannwil und mit Home-Office-Möglichkeit
• 30% Rabatt auf unsere Auto-Abos + kostenloses Halbtax
• Zeit für dich - 25 Ferientage pro Jahr
• Dein persönliches, topmodernes Macbook für die Arbeit
• Zürich Office - Sportaktivitäten, Getränke & Snacks for free und einen super zentralen Standort
• Bannwil Office - Gratis-Parkplätze, sonnige Terrasse und regelmässige Team-Lunches

Wir bei Carvolution sind ein Team und eine Familie von rund 80 Personen, die alle bis in die letzten Haarspitzen motiviert, engagiert und im Turbo unterwegs sind.

Unsere Vision ist klar: Die Automobilbranche im Sinne der Kundinnen und Kunden zu revolutionieren.
Wie wir das machen? Mit dem Auto im Abo bieten wir eine einfache, flexible und preiswerte Alternative zum Autokauf und Leasing.