Customer Advisor in Pension Provision

Jobup; Chur; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

La Caisse de pension des Grisons PKGR recherche un Chargé(e) de clientèle en prévoyance à Coire. Vous serez le premier point de contact pour les assurés, employeurs et retraités, en allemand et idéalement dans une autre langue officielle.

Vous traitez les affaires de prévoyance de manière autonome et participez au développement des processus numériques. Possibilité d’évolution vers une expertise spécialisée et responsabilités accrues.

Qualifications

• Formation commerciale de base exigée.
• Expérience en prévoyance appréciée.
• Forte orientation client et sens du service.
• Très bonnes connaissances de l’allemand et connaissance d’autres langues cantonales.

Responsibilities

• Traiter les affaires de prévoyance de manière autonome et professionnelle.
• Gérer le service client en allemand et dans une autre langue.
• Collaborer sur les cas d’invalidité et de décès avec l’équipe.
• Participer au développement des processus et canaux numériques.

Skills

Orientation client élevée

Autonomie

Sens du service

Allemand courant

Langues cantonales

Education

Formation commerciale de base

Job description

La Pensionskasse Graubünden, la plus grande du canton, gère plus de trois milliards de francs. Rejoignez un environnement stimulant avec des défis quotidiens.

Tâches

• Traiter les affaires de prévoyance de manière autonome et professionnelle.
• Assurer un service client de qualité en allemand et d'une autre langue.
• Collaborer sur les cas d'invalidité et de décès avec l'équipe.

Compétences

• Formation commerciale requise, expérience en prévoyance appréciée.
• Orientation client élevée et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome et précise.

La Caisse de pension des Grisons est la plus grande institution de prévoyance du canton des Grisons. Elle assure la prévoyance professionnelle pour environ 13'000 assurés et bénéficiaires de rentes et gère un patrimoine de plus de trois milliards de francs.

Parmi nos assurés figurent notamment les collaborateurs du canton des Grisons, des établissements de droit public, des communes, des écoles et des institutions du secteur de la santé et du social. Cette diversité rend notre travail varié et garantit chaque jour des questions passionnantes et exigeantes.

Chargé(e) de clientèle en prévoyance

Caisse de pension des Grisons PKGR | 50-100 % | Coire

Pour notre équipe de prévoyance, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée et orientée service en tant que chargé(e) de clientèle en prévoyance. Dans ce poste, vous êtes le premier point de contact pour nos assurés, employeurs ainsi que les retraités. En cas d’aptitude et d’intérêt, nous vous offrons la possibilité de vous spécialiser davantage en devenant expert(e) dans le domaine. Vous assumerez alors des responsabilités professionnelles supplémentaires.

Votre domaine de responsabilités

• Vous traitez de manière autonome et professionnelle les affaires de prévoyance de nos assurés (entrées et sorties, modifications de salaire et taux d’occupation, divorces, promotion de la propriété du logement, rachats, départs à la retraite)
• Vous accompagnez avec engagement nos assurés, employeurs ainsi que les retraités en allemand et idéalement dans une autre langue officielle
• Vous soutenez l’équipe de prévoyance en cas d’invalidité et de décès en collaboration avec notre réassurance
• Vous participez activement au développement des processus et des canaux numériques

Ce que nous attendons de vous

• Formation commerciale de base
• Expérience dans la prévoyance professionnelle ou dans le domaine des assurances sociales est un atout
• Forte orientation client et service
• Très bonnes connaissances de l’allemand et connaissances dans d’autres langues cantonales
• Travail autonome, précis et fiable avec une grande conscience de la qualité et résistance au stress lors des périodes de pointe
• Joie d’une collaboration ouverte et respectueuse au sein d’une petite équipe
• Affinité digitale

Pour toute question, Claudia Bamert, responsable prévoyance, se tient volontiers à votre disposition au numéro 081 257 35 80.

Date limite d’inscription : 30 novembre 2026