Customer Advisor:in *

Ringier Medien Schweiz; Zofingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen

Vaterschaftsurlaub 4 Wochen

Kinderbetreuungskostenbeteiligung

Interne Weiterbildungen

Kostenloser Kaffee & Tee

Job summary

Ringier Medien Schweiz in Zofingen sucht eine kommunikationsstarke Customer Advisor:in für 80–100% Arbeitszeit. Du betreust Kundschaft über alle Kontaktkanäle, erkennst Bedürfnisse und steigerst durch passende Angebote den Kundenwert. Start ist 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.

Du arbeitest im Service Center, bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, beherrschst Deutsch verhandlungssicher, und bist sicher im Umgang mit Google Workspace, SAP und Salesforce.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel.
• Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und belastbar.
• Sie arbeiten sicher mit Google Workspace und SAP.

Responsibilities

• Du betreust unsere Kundschaft kompetent und zuvorkommend über alle Kontaktkanäle.
• Du handhabst Reklamationen souverän und erarbeitest nachhaltige Lösungen.
• Du bietest First-Level-Unterstützung für digitale Angebote wie Apps, ePaper und eShop.
• Du pflegst Kundendaten effizient in SAP und Salesforce.
• Du wirkst aktiv an der Optimierung der Service-Prozesse mit.

Skills

Kommunikation

Kundenorientierung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Teamplayer

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel

Tools

Google Workspace

SAP

Salesforce

Job description

Customer Advisor:in *

Ringier Medien Schweiz Vacant since : 06.10.2026 4800 Zofingen (AG) 80% - 100% By agreement Permanent

In unserem Customer Service Center in Zofingen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundschaft und prägst deren Serviceerlebnis entscheidend mit. Du berätst unsere Kund:innen kompetent, erkennst ihre Bedürfnisse und steigerst durch die aktive Platzierung passender Angebote nachhaltig den Kundenwert. Wir suchen per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Begeisterung Kundenservice lebt.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kundschaft kompetent und zuvorkommend über alle Kontaktkanäle
• Du handhabst Reklamationen souverän und erarbeitest stets nachhaltige Lösungen
• Du bietest First-Level-Unterstützung für unsere digitalen Angebote wie Apps, ePaper und eShop
• Du pflegst und mutierst Kundenstammdaten effizient in SAP und Salesforce
• Du wirkst aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse mit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel und eine hohe Serviceorientierung
• Du drückst dich verhandlungssicher in Deutsch und ösisch aus (Bilingual-Niveau)
• Du gehst versiert mit moderner Business-Software wie Google Workspace und SAP um
• Du bist ein belastbarer, lösungsorientierter Teamplayer mit einer gesunden Portion Humor
• Du agierst auch in hektischen Situationen stets kommunikationsstark und diplomatisch

Recruiting Prozess

- Dein Profil passt? Dann kann es schnell gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommen

- Nach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung geben

- Danach folgt ein Videocall mit Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und , unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten)

- Im nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennen

- Und dann erfolgt bestenfalls bereits das Vertragsangebot

Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle* sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschließlich Direktbewerbungen.

Deine Vorteile bei uns

• 16 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn. Beteiligung an den Kosten der Kinderbetreuung.
• Mitarbeitende profitieren von einem breiten Angebot an internen Weiterbildungen zu diversen Themen. Externe Weiterbildungen werden finanziell und zeitlich unterstützt.
• Die Arbeitsplätze sind ergonomisch ausgestattet. Kaffee, Tee und stehen unbegrenzt gratis zur Verfügung.
• Mitarbeitenden stehen eine Vielzahl von Vergünstigungen zur Verfügung, darunter vergünstigte Publikationen, mobile Abonnemente und weitere attraktive Angebote.
• Wir übernehmen ca. 60 % der Vorsorgebeiträge. Möglichkeit, anhand verschiedener Sparpläne das Altersguthaben selbst zu bestimmen.

Ringier ist ein führendes europäisches Medienunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und einer über 190-jährigen Tradition. Mit rund 5'500 Mitarbeitenden betreibt die Gruppe über 115 Gesellschaften in 19 europäischen und afrikanischen Ländern. Das Ringier-Portfolio umfasst drei Hauptgeschäftsbereiche: führende Medienmarken, Sports Media Plattformen und digitale Marktplätze. Mit einem digitalen EBITDA-Anteil von 83 Prozent zählt Ringier zu den führenden Medienunternehmen Europas. Die Unternehmensgruppe befindet sich bis heute mehrheitlich in Familienbesitz. Mehr unter:

Zu den bekanntesten Medienmarken zählen Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré und Schweizer Illustrierte in der Schweiz, Blic in Serbien, Aktuality in der Slowakei und Onet, Fakt, Forbes und Business Insider in Polen. Im Bereich Sports Media ist Ringier mit Plattformen wie A Bola in Portugal, in Rumänien, in Bulgarien und in Serbien präsent. Die digitalen Marktplätze werden von Flaggschiffen wie JobCloud und SMG Swiss Marketplace Group in der Schweiz sowie eJobs und imobiliare in Rumänien, CV Keskus in den baltischen Staaten und Profession in Ungarn angeführt.

Ringier Medien Schweiz

Mehr als 4,6 Millionen Leser/innen nutzen und vertrauen den Medienmarken von RMS. Zum Portfolio gehören der Blick sowie die reichweitenstärksten Magazin- und Zeitschriftentitel wie Beobachter, Handelszeitung, Bilanz, , Tele, Schweizer Illustrierte, Landliebe, Glückspost, L'Illustré und PME. Mit ihrem breiten Themenspektrum, ihrer herausragenden Reichweite und ihren starken Inhalten positioniert sich RMS als das zukunftsorientierte Medienhaus der Schweiz und ist, unterstützt durch die Vermarktungseinheit Ringier Advertising, bereits heute der bevorzugte Partner für Werbekunden, die attraktive und effiziente Werbelösungen suchen.

• Work location 4800 Zofingen (AG)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form