CRM Manager (w/m/d) 80-100% befristet

Dosenbach Ochsner; Dietikon; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

flexible Arbeitsmodelle

Homeoffice Möglichkeiten

Personalrabatt

Sportmöglichkeiten

Unterstützung bei Weiterbildungen

Gratis Parkplätze

Essensbons

Job summary

Dosenbach-Ochsner AG sucht eine engagierte CRM-Managerin/CRM-Manager zur befristeten Anstellung von 12 Monaten in Dietikon (Zürich). Sie steuern die CRM-Kampagnen von Planung bis Umsetzung und entwickeln das DOSENBACH PLUS-Vorteilsprogramm kontinuierlich weiter.

Sie bringen ein abgeschlossenes Bachelor/Master-Studium in Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing/CRM sowie mehrere Jahre Erfahrung im CRM mit.

Qualifications

• Bachelor/Master in Betriebswirtschaftslehre mit Fokus Marketing/CRM
• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, idealerweise im Retail-Umfeld
• Sicher im Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Systemen, gutes Verständnis von Kundendaten, Segmentierung und Marketing Automation
• Konzeptionelles und analytisches Denken, Hands-on-Mentalität, gutes Organisations- und Zeitmanagement
• Kommunikation ist überzeugend, eigeninitiativ und lösungsorientiert

Responsibilities

• Kanalübergreifende CRM-Kampagnen planen, koordinieren und realisieren
• DOSENBACH PLUS weiterentwickeln und Funktionen/Prozesse abstimmen
• CRM-Maßnahmen anhand KPIs analysieren, Reportings erstellen und Optimierungen ableiten
• CRM-Strecken, Datenflüsse und Personalisierungen überwachen und zielgerichtete Kundenansprache sicherstellen
• Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing, E-Commerce und internen Stakeholdern für hochwertige Umsetzung

Skills

CRM-Kampagnensteuerung

Datenanalyse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Projektmanagement

Education

Bachelor/Master in Betriebswirtschaftslehre mit Fokus Marketing/CRM

Tools

CRM-Systeme

Marketing Automation

Job description

Job-ID: DOCVERW-2026-038654

taux d'occupation: Plein-temps

Lieu de travail: Dietikon (Zürich)

Date d'entrée: per sofort oder nach Vereinbarung

À notre propos: Dosenbach ist Teil der international erfolgreichen Deichmann-Gruppe, dem grössten Schuheinzelhändler in Europa. Das eigenfinanzierte Familienunternehmen ist mit über 4'700 Filialen in 34 Ländern vertreten. Als Marktführer im Schweizer Schuhmarkt bietet Dosenbach in rund 200 Filialen modische und qualitativ hochwertige Schuhe zu attraktiven Preisen und das dank dem Engagement von rund 2'000 Mitarbeitenden. Zur Verstärkung unseres Teams E-Commerce & CRM suchen wir eine engagierte, umsetzungsstarke Persönlichkeit als CRM Manager - befristet auf 12 Monate, mit Option auf Verlängerung. Du steuerst unsere CRM-Kampagnen von der Planung bis zur Umsetzung und entwickelst das Vorteilsprogramm DOSENBACH PLUS kontinuierlich weiter. Dabei gestaltest du eine relevante und konsistente Kundenansprache entlang der gesamten Customer Journey.

Vos tâches:

• Du planst, koordinierst und realisierst kanalübergreifende CRM-Kampagnen - von der Konzeption bis zur Erfolgskontrolle
• Du entwickelst DOSENBACH PLUS gemeinsam mit dem CRM-Fachteam bei Deichmann weiter und stimmst neue Funktionen und Prozesse partnerschaftlich ab
• Du analysierst die CRM-Massnahmen anhand definierter KPIs, erstellst Reportings und leitest daraus Optimierungen ab
• Du überwachst und optimierst CRM-Strecken, Datenflüsse und Personalisierungen und sorgst für eine zuverlässige, zielgerichtete Kundenansprache
• Du arbeitest eng mit Verkauf, Marketing, E-Commerce und weiteren internen Anspruchsgruppen zusammen und stellst die qualitativ hochwertige Umsetzung der CRM-Massnahmen sicher

Votre profil:

• Du hast ein Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft mit Vertiefung in Marketing, CRM oder Kommunikation abgeschlossen
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im CRM, idealerweise im Retail-Umfeld
• Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Systemen und verfügst über ein gutes Verständnis von Kundendaten, Segmentierung und Marketing Automation
• Du denkst konzeptionell und analytisch. Dank deiner Hands-on-Mentalität sowie deinem guten Organisations- und Zeitmanagement behältst du den Überblick
• Du kommunizierst überzeugend und handelst eigeninitiativ sowie lösungsorientiert

Candidature: Einsatzort: Dosenbach-Ochsner AG Allmendstrasse 25 8953 Dietikon (Zürich)

Info complé. finale:

Bei uns wird FORTSCHRITT grossgeschrieben. Wir bieten die Möglichkeit zur stetigen beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. HERZBLUT treibt unsere Mitarbeiter:innen täglich an. Wir lieben die Dynamik im Retail, haben eine Leidenschaft für Sport und Mode. Bei uns wird viel Wert auf eine offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung gelegt. Gemeinsam sind wir stärker, TEAMSPIRIT wird aktiv gelebt. Beruf und Freizeit zu verbinden ist LEBENSWERT.

Du profitierst u.a. von:

• 6 Wochen Ferien
• flexiblen Arbeitsmodellen
• Homeoffice Möglichkeiten
• Personalrabatt
• Sportmöglichkeiten
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• gratis Parkplätzen
• Essensbons