Coordinateur-trice ERP & Processus

BKW Building Solutions; Bulle; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BKW Building Solutions en Suisse romande cherche un Coordinateur-trice ERP & Processus pour faire le lien entre les utilisateurs et les équipes centrales, faire évoluer nos processus et notre ERP, et soutenir les projets de digitalisation et les initiatives stratégiques.

Vous analysez les besoins, priorisez les demandes, formez les utilisateurs et participez à l’amélioration des outils ERP, tout en assurant un service de qualité et une collaboration efficace entre métiers et spécialistes.

Qualifikationen

• Formation initiale dans le métier de la technique du bâtiment.
• Expérience avec un ERP et intérêt pour les processus et les outils qui les soutiennent.
• Capacité à analyser un besoin et le traduire en solution pragmatique.
• Aisance à l’interaction avec les utilisateurs et sens du service.
• Bon niveau de communication et capacité à faire le pont entre métiers et spécialistes.
• À l’aise en réflexion et en accompagnement opérationnel.
• Langue maternelle française avec de bonnes connaissances de l’allemand, ou inversement.

Aufgaben

• Vous êtes la personne de référence en Suisse romande pour l ERP et les outils.
• Vous échangez avec les équipes opérationnelles et les Key Users pour comprendre leurs besoins et les transformer en solutions.
• Vous analysez et priorisez les demandes selon leur valeur ajoutée et leur impact opérationnel.
• Vous participez à l’amélioration et l’harmonisation des processus entre nos sociétés.
• Vous coordonnez les besoins avec les équipes centrales et faites évoluer nos outils ERP.
• Vous accompagnez les projets de digitalisation, de l’analyse aux tests, au déploiement et au support.
• Vous formez et accompagnez les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et processus.
• Vous contribuez à des projets transversaux en digitalisation, stratégie et finance.

Kenntnisse

ERP experience

Process analysis

Customer service oriented

Communication skills

French native speaker

Ausbildung

Formation technique du bâtiment

Tools

ERP systems

Jobbeschreibung

Coordinateur-trice ERP & Processus (tous)

Vous aimez transformer les besoins du terrain en solutions concrètes ? Au coeur de nos activités en Suisse romande, vous faites le lien entre utilisateurs et équipes centrales, faites évoluer nos processus et notre ERP, et contribuez aux projets de digitalisation et initiatives stratégiques.

Vos tâches

• Vous êtes la personne de référence en Suisse romande pour les besoins liés à l'ERP, aux outils et aux systèmes
• Vous échangez avec les équipes opérationnelles et les Key Users pour comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions concrètes
• Vous analysez et priorisez les demandes selon leur valeur ajoutée et leur importance pour les opérations
• Vous contribuez à l'amélioration et à l'harmonisation des processus entre nos sociétés
• Vous coordonnez les besoins avec les équipes centrales et participez à l'évolution de nos outils et systèmes ERP
• Vous accompagnez les projets de digitalisation, de l'analyse et les tests au déploiement et au support après le go-live
• Vous formez et accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et processus
• Vous contribuez ponctuellement à des projets transversaux de la direction générale, notamment en digitalisation, stratégie et la finance

Votre profil

• Vous avez une formation initiale dans un métier de la technique du bâtiment et en comprenez les réalités opérationnelles.
• Vous avez une expérience avec un ERP et vous intéressez autant aux processus métier qu'aux outils qui les soutiennent.
• Vous savez analyser un besoin, prendre de la hauteur et le traduire en une solution pragmatique.
• Vous appréciez être au contact des utilisateurs et avez une forte orientation service.
• Vous communiquez avec aisance avec des interlocuteurs très différents et aimez créer des ponts entre métiers et spécialistes.
• Vous êtes à l'aise aussi bien dans la réflexion que dans l'accompagnement opérationnel.
• Vous êtes de langue maternelle française avec de très bonnes connaissances de l'allemand, ou inversement.

Vos perspectives

• une rémunération équitable et conforme au marché
• des possibilités de formation initiale et continue sur mesure
• une infrastructure de pointe

Qui sommes-nous?

Les entreprises de BKW Building Solutions planifient, réalisent et gèrent des solutions globales en lien avec la technique du bâtiment et les technologies de l'information et de la communication. Dans des secteurs très divers: électricité, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, plomberie, domotique et TI. Cette polyvalence nous rend uniques. Au sein du premier groupe de technique du bâtiment en Suisse.