Coordinateur(trice) des traitements orthodontiques — Accueil & Suivi

Rhone Dental Clinic; Genf; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rhône Dental Clinic à Genève est à la recherche d’une personne attentive et rigoureuse pour accompagner nos patients tout au long de leur parcours orthodontique, en assurant le lien entre patients et praticiens et le suivi administratif.

Vous présenterez les plans de traitement, suivrez les dossiers et coordonnerez les rendez-vous avec écoute et discrétion, afin de garantir la qualité des soins et l’expérience patient.

Qualifications

• Expérience en coordination de traitements et relation patient.
• Expérience en orthodontie ou secteur dentaire appréciée.
• Capacité à expliquer les devis et questions financières avec clarté et tact.
• Organisation, fiabilité et souci du détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et respect de la confidentialité.

Responsibilities

• Présenter les plans de traitement et les devis établis par les orthodontistes : étapes, organisation, honoraires et modalités de paiement.
• Répondre aux questions administratives et financières, et orienter les questions cliniques vers le praticien.
• Accompagner la réflexion des patients après leur consultation, reprendre contact et aider à démarrer le traitement.
• Assurer le suivi des dossiers, acomptes, échéanciers et paiements, avec précision et discrétion.
• Coordonner les rendez-vous et les prochaines étapes avec les équipes tout au long du traitement.
• Accueillir les demandes et les éventuelles insatisfactions et assurer leur suivi.
• Tenir les informations à jour afin de garantir la continuité de l’accompagnement.

Skills

Coordination des traitements

Relation patient

Explication des devis

Organisation

Attention au détail

Confidentialité

Travail en équipe

Français & Anglais

Tools

MS Office

Job description

Rhône Dental Clinic à Genève est à la recherche d’une personne attentive et rigoureuse pour accompagner nos patients tout au long de leur parcours orthodontique, en assurant le lien entre patients et praticiens et le suivi administratif.

Vous présenterez les plans de traitement, suivrez les dossiers et coordonnerez les rendez-vous avec écoute et discrétion, afin de garantir la qualité des soins et l’expérience patient.