Coordinateur de traitements orthodontiques

Rhone Dental Clinic; Genf; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rhône Dental Clinic à Genève est à la recherche d’une personne attentive et rigoureuse pour accompagner nos patients tout au long de leur parcours orthodontique, en assurant le lien entre patients et praticiens et le suivi administratif.

Vous présenterez les plans de traitement, suivrez les dossiers et coordonnerez les rendez-vous avec écoute et discrétion, afin de garantir la qualité des soins et l’expérience patient.

Qualifications

• Expérience en coordination de traitements et relation patient.
• Expérience en orthodontie ou secteur dentaire appréciée.
• Capacité à expliquer les devis et questions financières avec clarté et tact.
• Organisation, fiabilité et souci du détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et respect de la confidentialité.

Responsibilities

• Présenter les plans de traitement et les devis établis par les orthodontistes : étapes, organisation, honoraires et modalités de paiement.
• Répondre aux questions administratives et financières, et orienter les questions cliniques vers le praticien.
• Accompagner la réflexion des patients après leur consultation, reprendre contact et aider à démarrer le traitement.
• Assurer le suivi des dossiers, acomptes, échéanciers et paiements, avec précision et discrétion.
• Coordonner les rendez-vous et les prochaines étapes avec les équipes tout au long du traitement.
• Accueillir les demandes et les éventuelles insatisfactions et assurer leur suivi.
• Tenir les informations à jour afin de garantir la continuité de l’accompagnement.

Skills

Coordination des traitements

Relation patient

Explication des devis

Organisation

Attention au détail

Confidentialité

Travail en équipe

Français & Anglais

Tools

MS Office

Job description

Vous aimez le contact humain, savez expliquer les choses avec clarté et avez le sens de l’organisation ?

Rhône Dental Clinic recherche une personne attentive et rigoureuse pour accompagner ses patients tout au long de leur parcours orthodontique.

Votre rôle

• Présenter les plans de traitement et les devis établis par les orthodontistes : étapes, organisation, honoraires et modalités de paiement.
• Répondre aux questions administratives et financières, et orienter les questions cliniques vers le praticien.
• Accompagner la réflexion des patients après leur consultation, reprendre contact avec eux et les aider à organiser le démarrage de leur traitement lorsqu’ils sont prêts.
• Assurer le suivi des dossiers, des acomptes, des échéanciers et des paiements, avec précision et discrétion.
• Coordonner les rendez-vous et les prochaines étapes avec les équipes, tout au long du traitement.
• Accueillir les demandes et les éventuelles insatisfactions avec écoute, puis assurer leur suivi avec les personnes concernées.
• Tenir les informations à jour afin de garantir la continuité de l’accompagnement.

Votre profil

• Une expérience en coordination de traitements, en relation patient ou dans un poste associant accueil et suivi administratif. Une expérience en orthodontie ou dans le secteur dentaire est particulièrement appréciée.
• Une aisance pour expliquer un devis et aborder les questions financières avec clarté et tact.
• De l’organisation, de la fiabilité et une attention particulière aux détails.
• Français et Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques, le respect de la confidentialité et le goût du travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une clinique située au cœur de Genève, une équipe de praticiens spécialisés et une patientèle locale et internationale.

Vous occuperez un rôle central dans le parcours de nos patients, au sein d’une équipe qui accorde une attention particulière à la qualité des soins et de l’accompagnement.