Coordinateur Supply Chain & Service Client — Luxe (Neuchâtel)

Michael Page; Neuenburg; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Michael Page recherche pour l'un de ses clients international dans le secteur du luxe un professionnel orienté Supply Chain et service client, maîtrisant l'anglais. Vous participerez à la gestion opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement, estimerez les besoins et suivrez les commandes tout en optimisant les stocks et les retours qualité pour garantir les engagements clients.

Formation supérieure et minimum 3 ans d'expérience requis; SAP est un avantage, attitude analytique et orientation

Qualifikationen

• Formation supérieure dans les domaines de la supply chain, de la logistique, du commerce ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en supply chain, idéalement dans le domaine de l'approvisionnement
• Une expérience dans les services après-vente est appréciée.
• Excellentes capacités analytiques, d'organisation, et de priorisation.
• Vous êtes analytique, rigoureux, orienté service et résultats.
• Forte sensibilité à la satisfaction client.
• Capacité à résoudre des problématiques complexes et à prendre des initiatives.
• Esprit d'équipe et aptitude à développer des relations de travail positives.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP ; la connaissance de SAP est un avantage.
• Maîtrise professionnelle courante du français et de l'anglais

Aufgaben

• Participer à la gestion opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement.
• Contribuer à l'estimation des besoins en composants pour les nouveaux produits.
• Maintenir et mettre à jour les prévisions de demande ainsi que les niveaux de stock de sécurité.
• Assurer le suivi et la résolution des commandes en attente.
• Analyser les stocks en fin de cycle de vie et recommander les actions adaptées en tenant compte des enjeux commerciaux, logistiques et financiers.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de garantir la continuité des opérations.
• Assurer le suivi complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison finale.
• Répondre aux demandes relatives aux prix, disponibilités, réparations, délais et expéditions.
• Gérer les situations urgentes afin de garantir le respect des engagements clients.
• Contribuer à la satisfaction client via le traitement et le suivi des retours qualité.
• Veiller au respect des indicateurs de performance liés aux livraisons et au service.

Kenntnisse

Analytique et organisation

Orientation service client

Esprit d'équipe

Ausbildung

Bachelor en supply chain ou logistique

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Michael Page recherche pour l'un de ses clients international dans le secteur du luxe un professionnel orienté Supply Chain et service client, maîtrisant l'anglais. Vous participerez à la gestion opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement, estimerez les besoins et suivrez les commandes tout en optimisant les stocks et les retours qualité pour garantir les engagements clients.

Formation supérieure et minimum 3 ans d'expérience requis; SAP est un avantage, attitude analytique et orientation