Coordinateur IT - Administratif & Services Utilisateurs

Umanova SA; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Umanova SA recherche un Coordinateur(trice) Administratif(ve) IT pour renforcer l’équipe Services aux Utilisateurs. Vous assurerez le suivi administratif, le cycle des commandes et l’inventaire du parc IT, tout en soutenant les équipes IT et les clients internes.

Le poste requiert une expérience administrative et une connaissance des outils de Service Management; l’aisance avec les bases de données et les tableaux de bord est essentielle.

Qualifikationen

• Formation commerciale, administrative ou informatique (CFC, ES ou équivalent).
• 3 ans minimum dans une fonction administrative, logistique ou de coordination.
• Expérience dans un environnement informatique est un fort atout.
• Maîtrise des outils MS Office (Excel indispensable) et gestion de tickets/Service Management.

Aufgaben

• Gestion administrative et suivi opérationnel des Services aux Utilisateurs.
• Gestion des demandes de devis et d'offres auprès des fournisseurs.
• Suivi des commandes jusqu'à livraison et relances des délais.
• Inventaire: coordiner campagne annuelle, fiabiliser les données et réconciliations.
• Amélioration continue: proposer des optimisations des processus administratifs.
• Support administratif: échanges avec clients internes et partenaires externes.
• Produire des indicateurs de performance et rapports d’activité.

Kenntnisse

Microsoft Office

Excel

Gestion des tickets

ServiceNow

Jira

EasyVista

Base de données

Tableaux de bord

Communication

Ausbildung

Formation commerciale/administrative/informatique (CFC/ES ou équivalent)

Tools

ServiceNow

Jira

EasyVista

SQL

Jobbeschreibung

Umanova SA recherche un Coordinateur(trice) Administratif(ve) IT pour renforcer l’équipe Services aux Utilisateurs. Vous assurerez le suivi administratif, le cycle des commandes et l’inventaire du parc IT, tout en soutenant les équipes IT et les clients internes.

Le poste requiert une expérience administrative et une connaissance des outils de Service Management; l’aisance avec les bases de données et les tableaux de bord est essentielle.