Conseiller Service Clients Luxe — Horaires Flexibles & Réductions

GLOBUS; Genf; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Grands avantages sociaux

Plus de 5 semaines de vacances

Rabais sur les produits Globus (50%)

Formation interne et externe

Ambiance de travail premium

Zusammenfassung

GLOBUS, leader du luxe en Suisse, recherche un/e réceptionniste/concierge en boutique à Genève. Vous assurerez l’accueil, répondrez aux demandes en magasin et par téléphone, et gérerez les retours et réclamations avec un service client d’exception.

Vous êtes en formation supérieure (Bachelor EHL ou diplôme HES) et disposez d’une expérience en réception dans le secteur du luxe. Maîtrise du français et de l’anglais exigée; d’autres langues sont un atout.

Qualifikationen

• Étudiant/e en formation supérieure (Bachelor EHL ou diplôme HES) avec expérience en réception/conciergerie dans le luxe.
• Bonnes aptitudes en gestion administrative et orthographe irréprochable.
• Excellentes aptitudes relationnelles, très bonne présentation et service client d’excellence.
• Capacité à gérer une charge de travail importante, flexibilité et polyvalence; esprit d’équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); toute autre langue est un atout.

Aufgaben

• Assurer l’accueil et la satisfaction de la clientèle en respectant nos standards d’excellence.
• Répondre aux demandes des clients en magasin et par téléphone.
• Traiter les requêtes spéciales et les réclamations clients.
• Gérer les retours et les échanges de marchandises selon les procédures.

Kenntnisse

Relationnel client

Présentation professionnelle

Service client haut de gamme

Esprit d'équipe

Flexibilité

Ausbildung

Bachelor EHL ou diplôme HES

Tools

Orthographe irréprochable

Jobbeschreibung

GLOBUS, leader du luxe en Suisse, recherche un/e réceptionniste/concierge en boutique à Genève. Vous assurerez l’accueil, répondrez aux demandes en magasin et par téléphone, et gérerez les retours et réclamations avec un service client d’exception.

Vous êtes en formation supérieure (Bachelor EHL ou diplôme HES) et disposez d’une expérience en réception dans le secteur du luxe. Maîtrise du français et de l’anglais exigée; d’autres langues sont un atout.