Conseiller(ère) Service Clients 50% — Genève (CDD)

Manor AG; Genf; On-site; CHF 28,000 - 39,000; Part time

Job summary

Manor SA à Genève recherche un Collaborateur/trice service clients en 50% pour une durée déterminée du 09.11.2026 au 31.12.2026. Le poste est à pourvoir sur le site de Genève, dans un cadre dynamique et orienté client.

Vous gérerez les demandes et réclamations, conseillerez clients sur l’offre en magasin et en ligne, traiterez les retours et participerez au back-office. Profil commerçant, expérience en service clients souhaitée et maîtrise d’Office.

Qualifications

• Idéalement, formation de base complète dans le commerce de détail.
• Expérience dans une activité équivalente, préférence Service Clients.
• Personne communicative aimant le contact avec différentes personnes.
• Capacité à gérer une forte fréquentation et à garder une vue d’ensemble.
• Apprécie le travail en équipe et une présentation soignée.
• Bonnes connaissances informatiques et maîtrise des applications Office.
• Maîtrise du français et connaissance d’une autre langue nationale souhaitée.
• Extrait de casier judiciaire et registre des poursuites vierges.

Responsibilities

• Tu t’occupes des demandes et des réclamations des clients et tu trouves rapidement et avec aisance des solutions.
• Tu donnes des conseils complets et compétents en matière d’assortiment et de service, tant hors ligne qu’en ligne.
• Tu passes sur une tablette des commandes pour nos clients dans la boutique en ligne et offres ainsi une expérience d’achat unique et complète.
• Tu es la personne de contact pour les réclamations et les retours dans la boutique en ligne.
• Tu es un-e expert-e en Manor World Mastercard et nos programmes de fidélité.
• Tu assumes des tâches administratives générales dans le back-office.

Skills

Service client

Communication

Travail en équipe

Présentation professionnelle

Informatique (Office)

Education

Formation de base en commerce de détail

Tools

Microsoft Office

Job description

Manor SA à Genève recherche un Collaborateur/trice service clients en 50% pour une durée déterminée du 09.11.2026 au 31.12.2026. Le poste est à pourvoir sur le site de Genève, dans un cadre dynamique et orienté client.

Vous gérerez les demandes et réclamations, conseillerez clients sur l’offre en magasin et en ligne, traiterez les retours et participerez au back-office. Profil commerçant, expérience en service clients souhaitée et maîtrise d’Office.