Conseiller(ère) sécurité à domicile – service client & tech

IMAD; Lancy; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

IMAD recherche un civiliste — conseiller assistant aux clients de la sécurité à domicile (STA) à 100% pour Pont-Rouge, à partir de janvier 2027. Mission axée sur le service à la clientèle et le déploiement des technologies d'autonomie.

Les tâches incluent répondre à la clientèle, vérifier les dispositifs de sécurité et planifier le plan canicule des clients les plus vulnérables. Poste exige l'admission au service civil et une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Qualifications

• Aisance avec les outils informatiques usuels, en particulier Excel.
• Sens du service à la clientèle et aisance relationnelle, notamment dans la communication avec les personnes âgées
• Intérêt pour les nouvelles technologies.

Responsibilities

• 50 % Répondre à la clientèle du service des technologies de l’autonomie.
• 25 % Vérification du dispositif sécurité chez les bénéficiaires et mise à jour des données.
• 25 % Plan canicule: recenser les clients vulnérables et préparer le dispositif pour l’été.

Skills

Sens du service à la clientèle

Aisance relationnelle

Intérêt pour les nouvelles technolgies

Tools

Excel

Job description

IMAD recherche un civiliste — conseiller assistant aux clients de la sécurité à domicile (STA) à 100% pour Pont-Rouge, à partir de janvier 2027. Mission axée sur le service à la clientèle et le déploiement des technologies d'autonomie.

Les tâches incluent répondre à la clientèle, vérifier les dispositifs de sécurité et planifier le plan canicule des clients les plus vulnérables. Poste exige l'admission au service civil et une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.