Conseiller/ère en assurance au service interne (60%)

ATE; Bern; Vor Ort; CHF 50.000 - 65.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Conditions d'emploi progressistes

Zusammenfassung

Nous recherchons un·e Conseiller/ère en assurance au service interne à ATE en Suisse, Bern.

Le poste implique de conseiller nos membres sur leurs besoins en assurance, avec un engagement envers un service client de qualité. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, en bénéficiant de conditions d'emploi flexibles reconnues par le label « Famille ET Profession ».

Qualifikationen

• Expérience en gestion administrative des polices d'assurance.
• Capacité à conseiller les membres amicalement par e-mail et téléphone.
• Volonté d'apprendre une seconde langue si nécessaire.

Aufgaben

• Écouter et répondre aux besoins des membres sur les assurances.
• Rédaction et envoi d'offres d'assurance.
• Création de statistiques et participation aux réunions d'équipe.

Kenntnisse

Compétences en conseil à la clientèle

Vente en cross-selling et upselling

Connaissance des outils bureautiques

Proactivité et orientation service

Ausbildung

Formation certifiée AFA ou expérience en assurances

Jobbeschreibung

L'ATE Association transports et environnement aménage la mobilité et les espaces de vie en harmonie avec l'environnement. Notre mission est plus importante que jamais.

Pour le secrétariat central de l’ATE Suisse à Berne, nous cherchons pour le 1er septembre 2026 un·e

Conseiller/ère en assurance au service interne (60%)

Ce que tu fais chez nous :

• Tu es à l'écoute des préoccupations et des besoins de nos membres en matière de questionsd'assurance. Le cross-selling et l'upselling ne te sont pas étrangers et tu aimes vendre
• Tu conseilles nos membres de manière amicale et compétente par e-mail et par téléphone (pas detravail en soirée et le week-end ; le télétravail est possible)
• Tu es responsable de la gestion administrative des polices d'assurance (rédaction et envoi desoffres, saisie dans le système informatique, création de statistiques et d'analyses)
• Tu participes aux réunions d'équipe et aux ateliers et apporte activement tes idées
• Tu as une formation certifiée AFA ou plusieurs années d'expérience dans le domaine desassurances, avec la volonté d'obtenir la certification AFA financée par l’ATE
• Tu parles très bien français et allemand ou es prêt(e) à apprendre l’autre langue
• Tu es proactif(ve) et te distingues par un sens élevé du service et de l'orientation client
• Tu as une bonne connaissance des outils bureautiques courants et es ouvert(e) à l'apprentissagede nouveaux systèmes et applications
• Tu t’identifies aux objectifs de l‘ATE

Ton futur lieu de travail, au sein d’une petite équipe bien rodée, se situe juste à côté de la gare de Berne. Pour nos conditions d'emploi très progressistes, nous avons été plusieurs fois récompensés par le label « Famille ET Profession ». Si tu as des questions, Silvia Kamm, notre responsable du personnel se fera un plaisir de te répondre au numéro de téléphone 031 328 58 75.