Conseiller/ère Clientèle Luxe – Horlogerie & Joaillerie

Colonial Group; Plans-Mayens; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Colonial Group recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour sa maison horlogère et joaillerie, au sein d'une Boutique suisse appliquant un service premium pour une clientèle locale et internationale.

Vous accueillez, conseillez et fidélisez, assurez la présentation des marques et gérez les données client via Salesforce, tout en réalisant les tâches administratives et logistiques liées à la vente et en restant attentif aux tendances du secteur.

Qualifikationen

• Expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.
• Formation CFC en commerce de détail.
• Maîtrise du français; bonne maîtrise de l'anglais serait un atout.
• Sens du service et orientation client exemplaires.
• Rigueur et souci du détail pour la clientèle exigeante.
• Flexibilité et adaptabilité saisonnière si nécessaire.

Aufgaben

• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de marque de haute horlogerie et de la joaillerie, offrant un service premium.
• Vous développez et fidélisez notre clientèle.
• Vous êtes ambassadeur(rice) des marques, analysez et gérez les disponibilités et assurez une présentation valorisante des produits.
• Vous gérez les données au moyen du système Salesforce et en assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge les tâches administratives liées à la vente: emails, service après-vente, inventaire, transfert et réception de marchandises.
• Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
• Vous suivez les tendances et participez à des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.

Kenntnisse

Service client premium

Conseil de vente luxe

Esprit d'équipe

Rigueur et détail

Ausbildung

Gestionnaire du Commerce de Détail (CFC)

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Colonial Group recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour sa maison horlogère et joaillerie, au sein d'une Boutique suisse appliquant un service premium pour une clientèle locale et internationale.

Vous accueillez, conseillez et fidélisez, assurez la présentation des marques et gérez les données client via Salesforce, tout en réalisant les tâches administratives et logistiques liées à la vente et en restant attentif aux tendances du secteur.