Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Sion

Visana Versicherungen; Mittelwallis; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Visana recherche un-e collaborateur-trice pour le service de vente interne dans l’agence de Sion, afin d’être la première personne de contact au téléphone et à la réception et de répondre de manière compétente à notre clientèle.

Vous effectuez des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et identifiez des opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille. Vous élaborez des offres sur mesure et adaptez les couvertures d’assurance selon les besoins.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente.
• Aisance à conseiller la clientèle de façon globale, orientée solutions et fiable.
• Idéalement une certification AFA.
• Communication claire et convaincante, même en entretien exigeant.
• Bonnes connaissances du français; toute autre langue est un atout.

Responsibilities

• Vous travaillez au service de vente interne dans notre agence de Sion.
• Vous êtes la première personne de contact au téléphone et à la réception et vous répondez de manière compétente à notre clientèle.
• Vous effectuez des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et identifiez des opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille.
• Vous élaborez des offres sur mesure et adaptez les couvertures d'assurance selon les besoins et les données de la clientèle.
• Vous entretenez activement les relations avec la clientèle actuelle et les développez (vente croisée et relèvement de couvertures).
• Vous répondez aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle, de manière autonome et efficace, selon les directives de Visana.

Skills

Service client

Vente et conseil

Communication claire

Orientation résultats

Office

Education

Formation commerciale

Certification AFA (idéal)

Tools

Office

Job description

• Tu travailles au service de vente interne dans notre agence de Sion
• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
• Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
• Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
• Tu entretiens activement les relations avec la clientèle actuelle et tu les développes systématiquement (vente croisée et relèvement de couvertures)
• Tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana
• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente
• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable
• Idéalement, tu as une certification AFA
• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes
• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout
• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels

Ton activité

• Tu travailles au service de vente interne dans notre agence de Sion
• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
• Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
• Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
• Tu entretiens activement les relations avec la clientèle actuelle et tu les développes systématiquement (vente croisée et relèvement de couvertures)
• Tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana

Ton profil

• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente
• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable
• Idéalement, tu as une certification AFA
• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes
• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout
• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du système de santé, avec passion et le sens l'innovation.

Avec 922 000 clients/es privés/es et 16 300 membres de sa clientèle entreprises, Visana est l'un des principaux assureurs toutes branches de Suisse. Son siège se trouve à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses: santé, prévoyance, logement, mobilité et solutions personnalisées pour les entreprises.

• Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact avec la clientèle ou la vente
• Tu as plaisir à conseiller la clientèle de manière globale, orientée aux solutions et fiable
• Idéalement, tu as une certification AFA
• Tu communiques de manière claire, aimable et convaincante, aussi dans des situations d'entretien exigeantes
• Tes connaissances en français sont très bonnes; toute autre langue supplémentaire est un atout
• Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée aux résultats et tu maîtrises les programmes Office usuels
• Tu travailles au service de vente interne dans notre agence de Sion
• Tu es la première personne de contact au téléphone et à la réception et tu réponds de manière compétente à notre clientèle
• Tu effectues des entretiens de conseil téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille
• Tu élabores des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance en fonction des besoins et mutes les données de la clientèle
• Tu entretiens activement les relations avec la clientèle actuelle et tu les développes systématiquement (vente croisée et relèvement de couvertures)
• Tu réponds aux demandes écrites et téléphoniques de la clientèle, de manière autonome, efficace et dans le respect de la qualité, conformément aux directives de Visana