Conseiller clientèle agence (h/f) 60-100%

Groupe Mutuel; Freiburg; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Mutuel à Fribourg recrute un(e) Conseiller/ère Clientèle Agence N01 pour accompagner les clients au guichet et au téléphone. Vous assurez un accueil de qualité, saisissez les informations et identifiez les opportunités commerciales.

Vous transmettez les besoins à vos Conseillers et veillez au respect des consignes, afin de maintenir une agence irréprochable. Formation requise: CFC ou équivalent et le certificat AFA est exigé.

Qualifikationen

• Formation requise: CFC d’employé/e de commerce ou équivalent dans le service à la clientèle.
• Certificat d’intermédiaire d’assurance AFA exigé pour exercer cette fonction.
• Bonne écoute et sens du service, autonome et proactif.

Aufgaben

• Accueillir les clients au guichet ou par téléphone et les conseiller avec professionnalisme.
• Repérer les opportunités d’affaires et les transmettre aux Conseillers.
• Garantir une agence impeccable en respectant les consignes de la Direction.
• Réaliser les tâches administratives et la saisie informatique avec précision.
• Être prêt à soutenir d’autres agences du Groupe Mutuel lorsque nécessaire.

Jobbeschreibung

TA MISSION

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients et agents, que ce soit au guichet ou par téléphone, fait partie de ton quotidien
• Tu as l'œil pour repérer les opportunités d’affaires et les transmettre à nos Conseillers avec aisance
• Garantir une agence impeccable en appliquant les consignes de la Direction est une mission que tu relèves avec sérieux
• Tu gères avec précision les tâches administratives, y compris la saisie informatique
• Et pour varier les plaisirs, tu pourras parfois prêter main-forte dans d’autres agences du Groupe Mutuel

Tes qualités

• Ton attitude positive et ton aisance dans les contacts humains font de toi la personne idéale
• Tu es autonome et tu fais preuve d'initiative
• Tu es flexible et tu as la capacité d'apprendre
• La qualité de tes résultats t'est essentielle
• Si tu connais bien le domaine de l'assurance ou du conseil clients/vente, c'est un vrai atout pour toi
• Des connaissances supplémentaires en langues étrangères seraient la cerise sur le gâteau

Ta formation

• Tu possèdes un CFC d'employé/e de commerce ou une formations dans le domaine du service à la clientèle
• Tu es titulaire du certificat d’« intermédiaire d’assurance AFA », exigé pour exercer cette fonction

Pour nous rejoindre

• Partage-nous ton vécu avec ton CV

Fonction : Conseiller/ère Clientèle Agence N01

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Si toi aussi tu aimes l’entraide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place !
ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.

Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire!