Apprenti Agent relation clients (h/f) - 100%

Groupe Mutuel SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 12.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Équipe entrepreneuriale

Équilibre vie pro/perso

Zusammenfassung

Groupe Mutuel SA recherche un apprenti pour débuter sa carrière dans l'assurance. Vous répondrez par téléphone aux questions des assurés et contribuerez à la gestion administrative et au suivi des dossiers, tout en collaborant avec divers départements.

Vous bénéficierez d'un apprentissage alliant théorie et pratique, avec des formations continues et des possibilités de développement personnel au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.

Qualifikationen

• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec plusieurs départements.
• Curiosité et motivation pour apprendre en continu.

Aufgaben

• Répondre aux questions des assurés par téléphone.
• Coordonner les rendez-vous avec nos conseillers et suivre les dossiers.
• Collaborer avec différents départements et partenaires.
• Participer à l'apprentissage théorique et pratique en entreprise et à l'école professionnelle.

Kenntnisse

Aisance relationnelle

Bonnes compétences en communication

Langues étrangères

Ausbildung

Fin d'études obligatoires

Jobbeschreibung

Tu espartant/e pour commencer ta carrière?

Tu aimes téléphoner, tu es communicatif/ve et tu souhaites découvrir le monde de l’assurance sous un nouvel angle ? Alors tu es exactement au bon endroit. En même temps, tu pourras acquérir une foule de connaissances utiles pour la vie – grâce à des aperçus passionnants, des activités variées et de nombreuses possibilités de développement personnel.

• Répondre aux questions de nos assurés par téléphone te permet de mettre en pratique tes connaissances dans le domaine de l’assurance-maladie
• Chaque échange avec les assurés et les clients potentiels est l’occasion de démontrer ton aisance en communication
• La gestion administrative (coordination de rendez‑vous avec nos conseillers, suivi des dossiers) fait naturellement partie de ton quotidien
• En collaborant avec différents départements et partenaires, tu développes ta capacité à travailler en réseau
• Ton apprentissage est complet : il combine théorie et pratique, en entreprise comme à l’école professionnelle
• Progressivement, tu enrichis tes compétences professionnelles, méthodologiques, sociales et personnelles pour bâtir ton avenir

Tes qualités

• À l’aise dans les contacts humains, tu adoptes une attitude chaleureuse et professionnelle
• Ton esprit positif, ton sens du collectif et ton humour rendent la collaboration agréable
• Même en période de stress, tu sais garder ton calme et avancer efficacement
• Curieux/se et motivé/e, tu t’intéresses aux langues étrangères et apprécies d’apprendre en continu
• Ponctualité et respect guident ta manière de travailler au quotidien
• Tu as terminé ta scolarité obligatoire ou tu as terminé ta première formation

Pour nous rejoindre

• Partage-nous ton vécu avec ton CV et ta lettre de motivation
• Tu nous transmets tes résultats complets du CO

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Si toi aussi tu aimes l’entre-aide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place !
Au Groupe Mutuel, nous croyons en la force de l’apprentissage et en l’épanouissement de chacun. Tu évolueras dans une équipe où entraide, rigueur et plaisir de travailler sont les maîtres mots. Nous t’accompagnons pour que tu puisses construire ton avenir professionnel avec confiance et ambition.

Délaisde postulation : 9 novembre 2026

Perfectionnement

Formations continues, à l'interne comme à l'externe.

Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Environnement de travail agréable et entrepreneurial.

Conciliation vie professionnelle et vie privée.

Avantages sociaux

Conditions sociales d'une grande entreprise.