Concierge technique polyvalent (H/F/D)

Samsic Emploi; Lausanne; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Samsic Emploi recherche un concierge pour un établissement tertiaire à Lausanne. Vous assurerez un service client de haute qualité et personnaliserez les interactions avec les clients, en coordonnant les demandes et les réservations.

Vous contribuerez à la maintenance des espaces et à la présentation soignée des lieux, tout en respectant les règles de sécurité. Une aisance relationnelle et l’esprit d’équipe sont attendus.

Qualifikationen

• Expérience ou sens du service client exigé.
• Capacité à gérer des demandes et priorités rapidement.

Aufgaben

• Gérer les correspondances, les réservations et les demandes des clients.
• Coordonner les services de maintenance et d’entretien.
• Participer à l’amélioration continue des services proposés.
• Veiller à la présentation des espaces publics et des installations.

Kenntnisse

Service client

Maintenance 1er niveau

Organisation

Sécurité site

Gestion des priorités

Jobbeschreibung

Rejoignez un établissement leader dans le domaine tertiaire, spécialisé dans la conciergerie à haute valeur ajoutée.En tant que concierge, vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction des c...

• Rejoignez un établissement leader dans le domaine tertiaire, spécialisé dans la conciergerie à haute valeur ajoutée. En tant que concierge, vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction des clients grâce à un service de qualité et personnalisé. Vous serez amené à :
• Gérer les correspondances, les réservations et les différentes demandes des clients.
• Coordonner les services de maintenance et d'entretien avec professionnalisme.
• Participer activement à l'amélioration continue des services proposés, en étant attentif aux retours et besoins des clients.
• Veiller à la bonne présentation des espaces publics et des installations.

Votre rôle est essentiel pour maintenir un environnement accueillant et organisé, contribuant ainsi à l'image de marque de l'établissement.

Le Groupe Samsic est engagé dans une démarche RSE.

Vous êtes une personne dynamique, orientée vers le service et le bien-être des autres. Vous excellez dans la communication et avez un excellent sens de l'organisation. Une aisance naturelle dans la gestion des priorités et la résolution de problèmes est attendue. Des compétences en gestion administrative et des connaissances informatiques de base seront appréciées. Une bonne maîtrise du français ainsi que des compétences linguistiques supplémentaires représentent un atout.

Qualités recherchées :

• Service client exemplaire.
• A l’aise pour accompagner les entreprises sous-traitantes et capable de faire un contrôle + un rapport après intervention si demandé
• Capacité d’effectuer des tâches de maintenance 1er niveau + des activités FM
• Compétences organisationnelles.
• A l'aise avec les règles de sécurité et sûreté d'un site