Collaborateur/-trice Admissions des urgences (50-60%)

Spitalzentrum Biel / Centre hospitalier Bienne; Biel; On-site; CHF 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Centre hospitalier Bienne recrute une collaboratrice/collaborateur pour les admissions des urgences à 50-60%. Mission d'accueil personnalisé, admission et gestion des données des patients, ainsi que la vérification des assurances et la couverture des coûts.

Le poste implique une collaboration interdisciplinaire avec les soins, médecins et sécurité, et exige disponibilité les week-ends, nuits et jours fériés. Formation commerciale de base et maîtrise des outils MS Office demandées.

Qualifications

• Formation commerciale de base ou équivalent et maîtrise des outils MS Office.
• Maîtrise du français ou allemand, et bonnes connaissances de l'autre langue.
• Bonne organisation et rapidité pour tâches répétitives.
• Sens du service, bonnes compétences relationnelles et qualité.
• Disponible week-ends, nuits et jours fériés.

Responsibilities

• Accueil personnalisé des patientes et patients au service de l'accueil des patients aux urgences.
• Admission administrative et traitement des données des patients et élaboration de documents.
• Assurer une complète garantie de couverture des coûts (vérification de la situation d'assurance).
• Participation à l'élaboration et à l'amélioration de processus et optimisation des méthodes de travail interne.
• Encourager la collaboration interdisciplinaire et coordination avec les groupes professionnels internes.

Skills

Langue FR/DE

Organisation

Esprit d'équipe

Sens du service

Contact humain

Education

Formation commerciale de base

Tools

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Microsoft Excel

Job description

Le Centre hospitalier Bienne est le centre médical public de la région bilingue Bienne-Seeland-Jura bernois (Suisse). Il offre à l'ensemble de la population des soins complets dans tous les domaines spécialisés de la médecine moderne. Chaque année, plus de 150'000 patientes et patients nous accordent leur confiance. Quelque 2'200 collaborateurs et collaboratrices actifs dans près de 40 professions différentes trouvent chez nous un poste attrayant.

Pour renforcer notre team de l'admissions aux urgences, nous recherchons pour le 01.02.2027 un/e:

Collaborateur/-trice Admissions des urgences (50-60%)

Tes tâches – notre poste

• Accueil personnalisé des patientes et patients au service de l'accueil des patients aux urgences.
• Admission administrative, traitement des données des patients et élaboration de documents.
• Assurer une complète garantie de couverture des coûts (vérification de la situation d'assurance)
• Participation à l'élaboration et à l'amélioration de processus et optimisation des méthodes de travail interne.
• Encourager la collaboration interdisciplinaire (entre autres, soins, médecins, service de sécurité)
• Communication et coordination avec les groupes professionnels internes

Tes compétences – nos attentes

• Formation commerciale de base ou bonnes connaissances des outils informatiques Microsoft (Word, Outlook, Excel)
• Langue maternelle française ou allemande avec de très bonnes connaissances (orales/écrites) de l'autre langue. Connaissances en anglais et/ou italien constitue un atout.
• Habilté organisationnelle et rapidité dans les tâches répétitives
• Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de flexibilité, votre attitude est orientée vers le service, vous disposez de bonnes compétences sociales et d'un sens aigu de la qualité
• Vous aimez le travail varié et le contact humain avec les patients et le corps médical.
• Vous êtes disposé à travailler les week-ends, nuits et les jours fériés

Tes possibilités – notre offre

• Un travail utile visant à satisfaire pleinement les patients, en phase avec la population locale
• Une collaboration avec des collègues bilingues de nombreuses professions différentes dans un environnement dynamique
• Une offre variée et saine permettant d'individualiser ses projets de vie
• Des conditions de travail sûres et modernes, conformes à la convention collective de travail (CCT) pour le personnel des hôpitaux bernois

Monsieur Philippe Schindler, Responsable admissions des urgences, se tient volontiers à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au numéro de tél. [phone].