COLLABORATEUR(-TRICE) ACCUEIL & SERVICE CLIENTS (FR/DE)100% (F/H/D)

Samvaz SA; Freiburg; Hybrid; CHF 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Entreprise familiale

Horaires réguliers et équilibre viePro

Job summary

Samvaz SA, entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St-Denis (Fribourg), recherche un/une réceptionniste polyvalent(e). Vous accueillerez visiteurs et clients, gérerez le standard et les e-mails, et apporterez un soutien administratif aux départements.

Vous maîtrisez le français et l’allemand, avec expérience dans une fonction similaire et connaissance des outils ERP et bureautiques. Poste basé en Suisse, horaires réguliers et environnement dynamique familial.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.
• Formation d’employé(e) de commerce ou équivalent.
• Expérience plusieurs années dans une fonction similaire.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des visiteurs et des clients, ainsi que la gestion du standard et de la boîte e-mail générale.
• Apporter un soutien administratif aux départements et suivre les offres, soumissions et commandes.
• Suivre la facturation, notes de crédit, dépots, ventes au comptant et gérer les éventuelles non-conformités.
• Répondre aux demandes clients et gérer les boîtes e-mail du service clients.

Job description

• Assurer l’accueil des visiteurs et des clients, ainsi que la gestion du standard téléphonique et de la boîte e-mail générale de l’entreprise
• Gérer les activités courantes liées à la réception de l’entreprise et apporter un soutien administratif aux différents départements
• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Assurer le suivi de la facturation, des notes de crédit, des bulletins de dépôt, des ventes au comptant et des éventuelles non-conformités
• Répondre aux demandes des clients et assurer la gestion des différentes boîtes e-mail du service clients

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit. Toute autre langue constitue un réel atout
• Vous êtes titulaire d’une formation d’employé(e) de commerce ou d’une formation équivalente
• Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire
• Vous avez travaillé dans le secteur du bâtiment, un réel atout
• Vous êtes dynamique et possédez un excellent sens de l’accueil, de la communication et du service
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Vous avez d’excellentes compétences rédactionnelles et êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels et ERP

• L’opportunité de rejoindre une entreprise familiale bien implantée et en pleine croissance
• Une fonction variée, riche en contacts au sein d’un environnement dynamique
• Des horaires réguliers offrant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

DÉLAI D’ENTRÉE: à convenir

Samvaz SA est une entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal à Chatel-St-Denis (Fribourg). La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les fixations PIPEX®, le système de coffrage SAM®, les rabots RALI® et les arbres de rabotage TERSA®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde. La société emploie environ 140 collaborateurs au total. En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc de photovoltaïque, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.